Atendente - Mangalô

Grupo Celnet; Goiânia; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Grupo Celnet está contratando para atuação em Goiânia/GO. O profissional será responsável por atender clientes, prospectar novos negócios, ativar vendas nos sistemas da empresa e manter relacionamento com clientes, buscando soluções alinhadas às necessidades de cada um.

O papel exige seguir os padrões internos, cumprir metas, participar de treinamentos e manter organização do local de trabalho, com atuação presencial e via telefone/whatsapp para fechamento de vendas.

Responsibilities

• Realizar atendimentos de qualidade e fechamento de vendas conforme os procedimentos internos da empresa.
• Prospectar novos clientes, manter relacionamentos, identificar oportunidades de vendas e oferecer soluções adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.
• Realizar a ativação das vendas nos sistemas da Claro.
• Atender clientes de forma consultiva, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades e sanando dúvidas.
• Cumprir os pilares do PEX (Programa de Excelência) em todos os atendimentos.
• Executar trabalho de prospecção ativa (mailing), realizando contatos diários com clientes por telefone e/ou WhatsApp.
• Atender clientes presencialmente, por telefone ou via chat online, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar vendas de produtos, serviços ou planos, seguindo as diretrizes e metas estabelecidas pela empresa.
• Manter o local de trabalho limpo e organizado.
• Digitalizar contratos no mesmo dia da venda realizada, conforme procedimentos internos.
• Garantir que todas as vendas sejam registradas e digitalizadas de acordo com os padrões estabelecidos.
• Identificar a real necessidade de cada cliente, assegurando vendas saudáveis e de qualidade.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades de atendimento.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas e a qualidade no atendimento ao cliente.
• Apoiar atividades administrativas sempre que necessário.

Job description

Responsabilidades:

• Realizar atendimentos de qualidade e fechamento de vendas conforme os procedimentos internos da empresa. Prospectar novos clientes, manter relacionamentos, identificar oportunidades de vendas e oferecer soluções adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.
• Realizar a ativação das vendas nos sistemas da Claro.
• Atender clientes de forma consultiva, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades e sanando dúvidas.
• Cumprir os pilares do PEX (Programa de Excelência) em todos os atendimentos.
• Executar trabalho de prospecção ativa (mailing), realizando contatos diários com clientes por telefone e/ou WhatsApp.
• Atender clientes presencialmente, por telefone ou via chat online, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar vendas de produtos, serviços ou planos, seguindo as diretrizes e metas estabelecidas pela empresa.
• Manter o local de trabalho limpo e organizado.
• Digitalizar contratos no mesmo dia da venda realizada, conforme procedimentos internos.
• Garantir que todas as vendas sejam registradas e digitalizadas de acordo com os padrões estabelecidos.
• Identificar a real necessidade de cada cliente, assegurando vendas saudáveis e de qualidade.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades de atendimento.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas e a qualidade no atendimento ao cliente.
• Apoiar atividades administrativas sempre que necessário.

Localidade: Avenida Mangalô - GO