Vendedor(A) Loja - Goiânia

Claro; Goiânia; Presencial; BRL 17.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Claro, em Goiânia, busca profissionais para atendimento em loja. Você fará atendimento consultivo, apresentando planos móveis, banda larga e serviços digitais, com foco na satisfação do cliente e no alcance de metas.

O candidato ideal é comunicativo, pró-ativo, com experiência em vendas, negociação e forte interesse por tecnologia e soluções digitais. Disponibilidade para trabalhar em shopping e fins de semana é essencial.

Formación

• Residir em Goiânia.
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente.
• Perfil comunicativo, proativo e orientado a resultados.
• Facilidade de negociação e relacionamento interpessoal.
• Interesse por tecnologia, telefonia e soluções digitais.
• Disponibilidade para atuar em shopping e finais de semana.

Responsabilidades

• Recepcionar, acolher e direcionar clientes conforme necessidades.
• Realizar atendimento consultivo, identificando oportunidades e oferecendo as melhores soluções em produtos Claro.
• Apresentar e comercializar planos móveis, banda larga, TV por assinatura, aparelhos, acessórios e serviços digitais.
• Apoiar o cliente durante toda a jornada de compra, desde a abordagem até o fechamento e pós-venda.
• Contribuir para o atingimento e superação das metas da loja e fidelização de clientes.
• Fortalecer o relacionamento com os clientes e promover experiência positiva de atendimento.
• Realizar triagem e conferência de documentos necessários para contratação de produtos e serviços.
• Auxiliar clientes no autoatendimento e no uso de apps da Claro.

Conocimientos

Vendas e atendimento ao cliente

Comunicação

Negociação

Relacionamento interpessoal

Tecnologia/telefonia/soluções digitais

Disponibilidade para finais de semana

Educación

Ensino Médio completo

Descripción del empleo

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Goiânia;
• Ensino Médio completo;
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
• Perfil comunicativo, proativo e focado em resultados;
• Facilidade para negociação e relacionamento interpessoal;
• Interesse por tecnologia, telefonia e soluções digitais;
• Disponibilidade para atuar em escala de shopping e finais de semana

É diferencial:

• Experiência em telecomunicações, varejo ou vendas consultivas;
• Vivência com metas, indicadores de performance e fidelização de clientes;
• Conhecimento em produtos de telefonia móvel, fixa, banda larga e TV por

O que te espera no dia a dia:

• Recepcionar, acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades e perfil de consumo;
• Realizar atendimento consultivo, identificando oportunidades e oferecendo as melhores soluções em produtos e serviços Claro;
• Apresentar e comercializar planos móveis, banda larga, TV por assinatura, aparelhos, acessórios e serviços digitais;
• Apoiar o cliente durante toda a jornada de compra, desde a abordagem inicial até o fechamento da venda e pós-venda;
• Contribuir para o atingimento e superação das metas individuais e da loja;
• Fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo fidelização e uma experiência positiva de atendimento;
• Estimular a adesão aos programas de relacionamento e canais digitais da Claro, como Minha Claro e Claro Clube;
• Realizar a triagem e conferência de documentos necessários para contratação de produtos e serviços;
• Apoiar os clientes no autoatendimento e na utilização de aplicativos e plataformas digitais;
• Atuar na retenção de clientes, oferecendo soluções adequadas às suas necessidades;
• Seguir os processos, políticas e procedimentos da empresa, garantindo conformidade com as normas internas e regulatórias;
• Participar de treinamentos e manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços, campanhas e tendências do mercado de telecomunicações;
• Contribuir para a organização da loja e qualidade do atendimento, acompanhando indicadores de desempenho e satisfação dos clientes.