Atendente - Garavelo

Grupo Celnet; Aparecida de Goiânia; On-site; BRL 33,000 - 51,000; Full time

Job summary

Grupo Celnet em Garavelo - GO está recrutando profissional para atendimento ao cliente e venda de produtos e planos, atuando com prospecção ativa, relacionamento e solução de necessidades. Você irá atender presencialmente, por telefone ou chat, seguindo os procedimentos internos.

O foco é oferecer soluções alinhadas ao perfil do cliente, registrar contratos e manter o ambiente de trabalho organizado, participando de treinamentos e cumprindo as políticas da empresa.

Responsibilities

• Realizar atendimentos de qualidade e fechamento de vendas conforme os procedimentos internos da empresa.
• Prospectar novos clientes, manter relacionamentos, identificar oportunidades de vendas e oferecer soluções adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.
• Realizar a ativação das vendas nos sistemas da Claro.
• Atender clientes de forma consultiva, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades e sanando dúvidas.
• Cumprir os pilares do PEX (Programa de Excelência) em todos os atendimentos.
• Executar trabalho de prospecção ativa (mailing), realizando contatos diários com clientes por telefone e/ou WhatsApp.
• Atender clientes presencialmente, por telefone ou via chat online, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar vendas de produtos, serviços ou planos, seguindo as diretrizes e metas estabelecidas pela empresa.
• Manter o local de trabalho limpo e organizado.
• Digitalizar contratos no mesmo dia da venda realizada, conforme procedimentos internos.
• Garantir que todas as vendas sejam registradas e digitalizadas de acordo com os padrões estabelecidos.
• Identificar a real necessidade de cada cliente, assegurando vendas saudáveis e de qualidade.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades de atendimento.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas e a qualidade no atendimento ao cliente.
• Apoiar atividades administrativas sempre que necessário.

Job description

Responsabilidades

• Realizar atendimentos de qualidade e fechamento de vendas conforme os procedimentos internos da empresa. Prospectar novos clientes, manter relacionamentos, identificar oportunidades de vendas e oferecer soluções adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.
• Realizar a ativação das vendas nos sistemas da Claro.
• Atender clientes de forma consultiva, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades e sanando dúvidas.
• Cumprir os pilares do PEX (Programa de Excelência) em todos os atendimentos.
• Executar trabalho de prospecção ativa (mailing), realizando contatos diários com clientes por telefone e/ou WhatsApp.
• Atender clientes presencialmente, por telefone ou via chat online, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar vendas de produtos, serviços ou planos, seguindo as diretrizes e metas estabelecidas pela empresa.
• Manter o local de trabalho limpo e organizado.
• Digitalizar contratos no mesmo dia da venda realizada, conforme procedimentos internos.
• Garantir que todas as vendas sejam registradas e digitalizadas de acordo com os padrões estabelecidos.
• Identificar a real necessidade de cada cliente, assegurando vendas saudáveis e de qualidade.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades de atendimento.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas e a qualidade no atendimento ao cliente.
• Apoiar atividades administrativas sempre que necessário.

Localidade

Garavelo - GO