Atendente

Trul Hotéis; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor hoteleiro busca um Atendente para recepcionar hóspedes e garantir uma estadia excepcional. Você será responsável por realizar check-ins e check-outs, além de oferecer informações sobre os serviços do hotel e a região. Com um foco em excelência no atendimento, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acolhedor, onde cada detalhe conta. Se você tem experiência em recepção e um bom domínio do inglês, esta é a chance de se juntar a uma equipe que valoriza a personalização e a qualidade no atendimento ao cliente.

Serviços

Vale-Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Vale-Cultura

Vale-Bem-Estar e Gympass

Descontos de 50% em hospedagens

Qualificações

• Experiência em recepção e reservas é essencial.
• Conhecimento intermediário em inglês e Pacote Office.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes e garantir atendimento de qualidade.
• Realizar check-in, check-out e auditoria noturna.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação em inglês

Pacote Office

Experiência em recepção

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação em gestão hoteleira ou turismo

Descrição da oferta de emprego

Sobre Nós:

O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. Isso significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira, acompanhando cada detalhe para garantir uma gestão eficiente e atrativa para os clientes, incentivando sua fidelidade.

Descrição da Vaga:

Recepcionar os hóspedes e acompanhar toda a sua estadia, fornecendo informações e serviços necessários para um atendimento de qualidade.

Atividades:

1. Realizar procedimentos de check-in, check-out e reservas, garantindo atendimento de excelência.
2. Fazer checagem do sistema de reservas, observando programação diária, preferências dos hóspedes, contas em aberto e check-outs do dia.
3. Prestar atendimento ao público, orientando sobre os serviços do hotel e informações da região.
4. Solucionar situações diversas, acionando governança e manutenção quando necessário.
5. Realizar atividades de recepção, incluindo auditoria noturna, abertura e fechamento do caixa e conferência de movimentações.

Requisitos Mínimos:

• Ensino médio completo.
• Experiência em recepção e reservas.
• Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria.
• Inglês intermediário ou fluente.
• Pacote Office intermediário.

Desejável:

• Graduação em gestão hoteleira, turismo ou áreas relacionadas.
• Vivência em hotéis de rede.

Diferenciais:

• Experiência internacional.
• Conhecimentos em outros idiomas além do inglês.
• Pós-graduação em negócios, gestão de pessoas ou hotelaria.

Oferecemos:

• Vale-Refeição/Alimentação.
• Vale Transporte.
• Vale-Cultura.
• Vale-Bem-Estar e Gympass.
• Descontos de 50% em hospedagens na rede.

Informações adicionais:

Salário: A combinar.

Cargo: Atendente.

Empresa: Trul Hotéis.

Ramo: Turismo/Hotelaria.