Atendente

Grupo - Zenir Móveis e Eletros; Barbalha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros. Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo e inspirador. Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa.

São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo acontecer no segmento varejista, através do desenvolvimento e valorização dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer parte dessa construção, inscreva-se e venha fazer parte desse propósito conosco!

Responsabilidades:

1. Buscar soluções eficientes e eficazes para atender às solicitações e solucionar dificuldades relacionadas ao pós-venda dos clientes.
2. Realizar atendimentos aos clientes via telefone, redes sociais, e-mail ou Reclame Aqui.
3. Registrar os protocolos de atendimento com base nas informações recebidas do cliente.
4. Prestar atendimento disponível aos clientes por diversos canais.
5. Auxiliar eventualmente no atendimento a clientes em outras áreas.

Requisitos:

• Facilidade para leitura, interpretação e redação de e-mails.
• Boa digitação.
• Habilidade com comunicação oral e escrita.
• Capacidade de dialogar e influenciar.
• Foco na satisfação do cliente.
• Disponibilidade de horários.
• Educação corporativa Gupy.

Sobre a Zenir:

José Alves de Oliveira, conhecido como Zenir, começou sua jornada na lavoura e, aos 14 anos, trabalhou na loja de móveis de um tio em Iguatu. Hoje, como líder visionário, comanda uma das maiores empresas de móveis e eletrodomésticos do Ceará, transformando sonhos em realidade.

Na Zenir, celebramos não apenas produtos, mas também a diversidade de nossos colaboradores, criando uma cultura única impulsionada pela inovação em tecnologia, pluralidade e equidade. Junte-se a nós e faça parte deste time extraordinário!

Histórico da Empresa:

• 1992: Fundação em Iguatu.
• 1997: Chegada na região do Cariri.
• 2000: Primeira loja na Região Norte.
• 2003: Primeira loja em Fortaleza - Centro.
• 2006: Primeira loja na Região Metropolitana de Fortaleza (Maracanaú).
• 2012: Primeira loja na Região do Jaguaribe e Serra de Ibiapaba.
• 2023: Previsão de 60 lojas e consolidação do E-commerce.
• 2024: Abertura de mais 7 lojas no interior do estado até o final do ano.

Missão Zenir:

Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.

Visão Zenir:

Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento em que atua, reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores, transformando vidas.

Valores: Humildade, Integridade, Responsabilidade social.

Junte-se a nós na construção de um futuro onde conforto e qualidade se encontram, e sua contribuição faz toda a diferença!