Assistente Técnico I ( Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência )

Claro; Campo Grande; Presencial; BRL 28.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale‑Refeição/Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio ao dependente com deficiência

Benefício Farmácia

Auxílio Creche/Babá

Previdência Privada

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Descripción de la vacante

A Claro procura profissional para atuar no suporte operacional às equipes de campo, gerenciando serviços, materiais e equipamentos, com monitoramento de plataformas e atualização de projetos.

Desempenha também suporte diário aos técnicos, recebimento e conferência de notas, além de atendimento presencial para entrega de materiais e despacho de equipamentos. Requer conhecimento em Windows e Pacote Office, com foco no atendimento ao cliente.

Formación

• Desejo de atender bem o cliente, com foco em superar expectativas.
• Compromisso com aprendizado, ensino e desenvolvimento em equipe.
• Aptidão para propor soluções inovadoras equilibrando aspectos econômicos, ambientais e sociais.

Responsabilidades

• Gerar e acompanhar, no sistema, os serviços de corretiva/preventivas para equipes de campo.
• Realizar suporte telefônico e sistêmico diário para equipes de campo.
• Receber Notas Fiscais, materiais e equipamentos do Centro de Distribuição, conferindo e distribuindo.
• Atender presencialmente técnicos para separação e entrega de materiais.
• Receber equipamentos para Centro de Reparo/triagem/separação e despacho.
• Acessar plataformas de monitoramento e atualizações de projetos.

Conocimientos

Pensa no cliente

Trabalho em equipe

Comunicação

Curiosidade

Educación

Graduação completa em Administração, Marketing, Publicidade, Economia ou áreas correlatas

2º Grau completo, desejável na área técnica

Herramientas

Power BI

Excel

Pacote Office

Descripción del empleo

Job description

Atuar no suporte operacional às equipes de campo, realizando gestão de serviços, controle de materiais e equipamentos, além do acompanhamento de plataformas de monitoramento e atualização de projetos.

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Gerar e acompanhar no sistema diariamente os serviços de corretiva/preventivas para as equipes de campo;
• Realizar diariamente suporte telefônico e sistêmico para equipes de campo;
• Realizar recebimento de Notas Fiscais, materiais e equipamentos do Centro de Distribuição, bem como conferência, separação e distribuição;
• Realizar atendimento presencial dos técnicos de campo para separação e entrega de materiais;
• Realizar recebimento de equipamentos para Centro de Reparo/ triagem/ separação e despacho
• Acessar plataformas de monitoramento, incidentes e análise, atualização do banco de projetos

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Campo Grande - MS
• Graduação Completa em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
• 2º Grau completo, desejável na área técnica
• Experiência comprovada Windows e Pacote office
• Desejável conhecimento na área de telecomunicações ou eletrônica
• Trabalho em equipe, Atitude, Comunicação e Habilidade

É diferencial:

• Trabalho em equipe e comunicação
• Lidar com mudanças
• Horário Flexível, inclusive aos finais de semana
• Conhecimento em Excel e Power BI

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• V ale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!