Assistente departamento pessoal

GRUPO GPS; São Paulo; Presencial; BRL 28.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GRUPO GPS busca profissional para atuar na Administração de Pessoal, atendendo chamados de colaboradores de todo o Brasil e garantindo agilidade na resolução de solicitações relacionadas a benefícios e cartões.

O candidato deverá possuir ensino médio completo, experiência em Administração de Pessoal ou benefícios, conhecimento de VA/VR/VT e Excel básico, com boa comunicação e organização para gerenciar prazos e demandas.

Formación

• Ensino médio completo. Desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas.
• Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador.
• Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica.
• Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento.
• Conhecimento básico em Excel.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas e prazos.
• Perfil resolutivo, organizado e com foco no atendimento ao cliente interno.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil.
• Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico.
• Atender solicitações de VA, VR e VT;
• Realizar solicitações de segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões.
• Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios.
• Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas.
• Controlar prazos e retornos dos chamados.
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento.
• Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal.

Conocimientos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Perfil resolutivo

Educación

Ensino médio completo

Administração / RH cursando

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Objetivo da vaga

Atuar na área de Administração de Pessoal, realizando o atendimento e acompanhamento de chamados de colaboradores de todo o Brasil, com foco em benefícios e cartões, garantindo agilidade, qualidade e assertividade na resolução das solicitações.

Principais responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil;
• Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico;
• Atender solicitações de Vale Alimentação (VA), Vale Refeição (VR) e Vale-Transporte (VT);
• Realizar solicitações de segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões;
• Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios;
• Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas;
• Controlar prazos e retornos dos chamados;
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;
• Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal.

Requisitos

• Ensino médio completo; desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas;
• Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador;
• Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica;
• Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento;
• Conhecimento básico em Excel;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas e prazos;
• Perfil resolutivo, organizado e com foco no atendimento ao cliente interno.

Diferencial

• Experiência com atendimento de benefícios em empresas de grande porte;
• Conhecimento de sistemas de chamados e gestão de benefícios;
• Vivência com atendimento de colaboradores em nível Brasil.