Assistente Departamento Pessoal

Marisa; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Marisa, em São Paulo, seleciona profissional para atuar na área de Administração de Pessoal, com foco em atendimento a colaboradores de todo o Brasil, benefícios e cartões.

Buscamos experiência em Administração de Pessoal, benefícios e atendimento, além de conhecimento em VA, VR, VT e Excel básico. Regime CLT, jornada integral, atuação presencial em SP.

Qualifications

• Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador.
• Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica.
• Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento.
• Conhecimento básico em Excel.

Responsibilities

• Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil.
• Realizar tratativas relacionadas a convênios médico e odontológico.
• Solicitar Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale-Transporte.
• Realizar solicitações de segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões.
• Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios.
• Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas.
• Controlar prazos e retornos dos chamados.
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento.
• Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal.

Skills

Comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Atendimento interno

Paciência

Education

Ensino médio completo

Cursando Administração/ RH

Tools

Excel básico

Job description

Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Cargos e Salários, Benefícios, Relações Sindicais

Senioridade: Auxiliar

Lugar de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

Jornada Período Integral

Objetivo da vaga

Atuar na área de Administração de Pessoal, realizando o atendimento e acompanhamento de chamados de colaboradores de todo o Brasil, com foco em benefícios e cartões, garantindo agilidade, qualidade e assertividade na resolução das solicitações.

Principais responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil;
• Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico;
• Atender solicitações de Vale Alimentação (VA), Vale Refeição (VR) e Vale-Transporte (VT);
• Realizar solicitações de segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões;
• Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios;
• Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas;
• Controlar prazos e retornos dos chamados;
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;
• Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas;
• Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador;
• Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica;
• Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento;
• Conhecimento básico em Excel;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas e prazos;
• Perfil resolutivo, organizado e com foco no atendimento ao cliente interno.

Diferencial

• Experiência com atendimento de benefícios em empresas de grande porte;
• Conhecimento de sistemas de chamados e gestão de benefícios;
• Vivência com atendimento de colaboradores em nível Brasil.