Assistente Departamento Pessoal

Marisa; São Paulo; Híbrido; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Marisa está buscando um Auxiliar de Administração de Pessoal para atendimento aos colaboradores em todo o Brasil, com foco em benefícios e cartões. O profissional realizará atendimento de chamados, tratativas de convênios médicos e odontológicos e gerenciar solicitações de VA, VR e VT, com boa organização e foco em prazos.

O candidato terá apoio no uso de sistemas de atendimento, Excel básico e comunicação clara. Regime CLT, jornada integral, atuação em São Paulo, SP, com rotina presencial.

Qualificações

• Ensino médio completo é requisito; desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas.
• Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador.
• Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica; atendimento via chamados/tickets; Excel básico.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil.
• Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico.
• Atender solicitações de VA, VR e VT; solicitar segunda via, bloqueio e atualização de cartões.
• Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios.
• Acompanhar solicitações com fornecedores e áreas internas; controlar prazos e retornos.
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento.
• Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimento básico em Excel

Gestão de tempo

Formação académica

Ensino médio completo

Desejável cursando Administração/Gestão de RH

Ferramentas

Sistemas de atendimento/ tickets

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Cargos e Salários, Benefícios, Relações Sindicais
Nível hierárquico: Auxiliar
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral

?? Objetivo da vaga

Atuar na área de Administração de Pessoal, realizando o atendimento e acompanhamento de chamados de colaboradores de todo o Brasil, com foco em benefícios e cartões, garantindo agilidade, qualidade e assertividade na resolução das solicitações.

?? Principais responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil;
• Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico;
• Atender solicitações de Vale Alimentação (VA), Vale Refeição (VR) e Vale-Transporte (VT);
• Realizar solicitações de segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões;
• Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios;
• Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas;
• Controlar prazos e retornos dos chamados;
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;
• Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal.

? Requisitos

• Ensino médio completo;
• desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas;
• Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador;
• Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica;
• Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento;
• Conhecimento básico em Excel;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas e prazos;
• Perfil resolutivo, organizado e com foco no atendimento ao cliente interno.?

? Diferencial

• Experiência com atendimento de benefícios em empresas de grande porte;
• Conhecimento de sistemas de chamados e gestão de benefícios;
• Vivência com atendimento de colaboradores em nível Brasil.