Assistente departamento pessoal

GRUPO GPS; São Paulo; Presencial; BRL 22 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

GRUPO GPS contrata profissional para atuar na área de Administração de Pessoal, com foco no atendimento e acompanhamento de chamados de colaboradores em todo o Brasil, privilegiando agilidade, qualidade e assertividade na resolução das solicitações.

São requisitos ensino médio completo, com desejável curso em Administração/ RH, experiência na área, conhecimento em VA/VR/VT e Excel básico. O candidato deve manter organização e cumprir prazos com foco no atendimento interno.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas.
• Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador.
• Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica.
• Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento.
• Conhecimento básico em Excel.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas e prazos.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil.
• Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico.
• Atender solicitações de VA, VR e VT.
• Solicitar segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões.
• Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios.
• Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas.
• Controlar prazos e retornos dos chamados.
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento.
• Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Atenção aos prazos

Perfil resolutivo

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando Administração/ RH

Ferramentas

Excel (básico)

Descrição da oferta de emprego

Objetivo da vaga

Atuar na área de Administração de Pessoal, realizando o atendimento e acompanhamento de chamados de colaboradores de todo o Brasil, com foco em benefícios e cartões, garantindo agilidade, qualidade e assertividade na resolução das solicitações.

Principais responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil;
• Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico;
• Atender solicitações de Vale Alimentação (VA), Vale Refeição (VR) e Vale-Transporte (VT);
• Realizar solicitações de segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões;
• Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios;
• Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas;
• Controlar prazos e retornos dos chamados;
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;
• Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas;
• Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador;
• Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica;
• Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento;
• Conhecimento básico em Excel;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas e prazos;
• Perfil resolutivo, organizado e com foco no atendimento ao cliente interno.

Diferencial

• Experiência com atendimento de benefícios em empresas de grande porte;
• Conhecimento de sistemas de chamados e gestão de benefícios;
• Vivência com atendimento de colaboradores em nível Brasil.