Assistente de Treinamento ao Cliente - Presencial (Goiânia/GO)

Auvo; Goiânia; Hybride; BRL 36 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale-refeição

Auxílio educação

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Wellhub

Fluency Academy

IPOG

Convênio SESC

Day Off no aniversário

Résumé du poste

A Auvo busca um Profissional de Implantação para atuar no time de Implantação, assegurando uma experiência de excelência desde o primeiro contato com a plataforma.

Você apresentará o Auvo de forma prática, conduzirá treinamentos e apoiará o cliente nos primeiros passos para gerar valor desde o início. Será responsável por treinamentos online e pelo acompanhamento da jornada inicial via CRM HubSpot e WhatsApp.

Qualifications

• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente.
• Habilidade com ferramentas de comunicação online.
• Boa capacidade de organização e execução.
• Pensamento criativo e foco em solução de problemas.
• Comunicação clara, assertiva e empática.
• Boa escuta e habilidade de argumentação frente a objeções.

Responsabilités

• Conduzir treinamentos online para apresentar o Auvo de forma clara e prática.
• Acompanhar a jornada inicial dos clientes, promovendo engajamento via CRM e WhatsApp.
• Auxiliar nos primeiros cadastros e garantir boa experiência de uso da ferramenta.
• Colaborar com áreas internas para proporcionar uma jornada de excelência ao cliente.
• Gerenciar tickets de suporte, fazendo ponte entre cliente e equipe de Produto.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Comunicação online

Organização

Solução de problemas

Empatia

Outils

HubSpot CRM

Google Meet

Description du poste

SOBRE A OPORTUNIDADE

Como parte do time de Implantação, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientes!
A missão do(a) Profissional de Implantação é garantir uma experiência de excelência desde o primeiro contato com a plataforma.
Você será responsável por apresentar o Auvo de forma prática, conduzir treinamentos e apoiar o cliente nos primeiros passos para gerar valor desde o início.
Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito empreendedor e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Conduzir treinamentos online (via Google Meet) para apresentar o Auvo de forma clara e prática.
• Acompanhar a jornada inicial dos clientes, promovendo engajamento através do CRM (Hubspot) e WhatsApp.
• Auxiliar nos primeiros cadastros e garantir uma boa experiência de uso da ferramenta.
• Colaborar com áreas internas para proporcionar uma jornada de excelência ao cliente.
• Gerenciar tickets de suporte, fazendo a ponte entre cliente e equipe de Produto.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que você precisa ter:

• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente.
• Habilidade com ferramentas de comunicação online
• Boa capacidade de organização e execução.
• Pensamento criativo e foco em solução de problemas.
• Comunicação clara, assertiva e empática.
• Boa escuta e habilidade de argumentação frente a objeções.

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Salário fixo de: R$2.000,00
Comissão média de: R$1.500,00 – seu esforço é recompensado!

Vale-Alimentação: R$34,40 por dia, média de R$756,80 por mês.

Auxílio Educação: R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.

Saúde e Bem-estar:

Plano de saúde com subsídio (Unimed ou Hapvida)

Plano odontológico completo

Seguro de vida

Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais!

Fluency Academy: Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!

IPOG: Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Curta Duração!

Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família.

Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser!

No dress code – aqui, você é livre para ser quem é!

Licença Maternidade e Paternidade Estendidos (Mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Regime de contratação: CLT

Modelo: Presencial, Cidade Jardim - Goiânia|GO

Horário de trabalho: segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.