Assistente De Tracking Logístico

Zamp; São Paulo; On-site; BRL 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

A Zamp procura um profissional para realizar o acompanhamento ativo de cargas em trânsito, assegurando visibilidade ponta a ponta, atuação rápida em desvios e tratamento de ocorrências emergenciais. O papel é essencial para manter o nível de serviço e reduzir o impacto ao cliente final.

Responsável pelo tracking diário, contato direto com transportadoras, atualização de sistemas e apoio na construção de relatórios e indicadores operacionais.

Qualifications

• Ensino médio completo; superior em Logística/Admin é desejável.
• Experiência prévia com logística, transporte ou acompanhamento de entregas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com prazos curtos e demandas emergenciais.
• Organização e perfil resolutivo.
• Facilidade de relacionamento com fornecedores e times internos.
• Conhecimento básico em Excel e Salesforce.

Responsibilities

• Realizar o tracking diário das cargas, assegurando cumprimento dos prazos acordados.
• Tratar ocorrências emergenciais e urgentes, acionando transportadoras e áreas internas de forma imediata.
• Manter comunicação direta e constante com transportadoras para cobrança, alinhamento e atualização de status.
• Interagir com áreas pares internas (Operações, Atendimento, Comercial, Planejamento, entre outras) garantindo alinhamento de informações.
• Atualizar sistemas, planilhas e controles operacionais com informações confiáveis e em tempo real.
• Apoiar na construção de relatórios básicos de acompanhamento e indicadores operacionais.

Skills

Comunicação efetiva

Gestão de prazos

Organização

Relacionamento interpessoal

Education

Ensino médio completo

Superior em Logística (desejável)

Tools

Excel

Salesforce

Job description

Resumo da posição: Profissional responsável pelo acompanhamento ativo de cargas em trânsito, garantindo visibilidade ponta a ponta, atuação rápida em desvios e tratamento de ocorrências emergenciais e urgentes. Papel crítico para manter nível de serviço e reduzir impacto ao cliente final.

Principais responsabilidades:

• Realizar o tracking diário das cargas, assegurando cumprimento dos prazos acordados;
• Tratar ocorrências emergenciais e urgentes, acionando transportadoras e áreas internas de forma imediata;
• Manter comunicação direta e constante com transportadoras para cobrança, alinhamento e atualização de status;
• Interagir com áreas pares internas (Operações, Atendimento, Comercial, Planejamento, entre outras) garantindo alinhamento de informações;
• Atualizar sistemas, planilhas e controles operacionais com informações confiáveis e em tempo real;
• Apoiar na construção de relatórios básicos de acompanhamento e indicadores operacionais;

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável cursando superior em Logística, Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com logística, transporte ou acompanhamento de entregas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com prazos curtos e demandas emergenciais;
• Organização, senso de prioridade e perfil resolutivo;
• Facilidade de relacionamento com fornecedores e times internos;
• Conhecimento básico em Excel e Sales Force.

Diferenciais:

• Experiência com transportadoras, tracking ou torre de controle
• Vivência em operações com SLA, OTIF ou indicadores logísticos
• Familiaridade com cenários de alta criticidade operacional