Assistente de Tracking Logístico

Assigna; São Paulo; On-site; BRL 33,000 - 56,000; Full time

Job summary

A Assigna, empresa de logística, busca um profissional para acompanhar ativamente cargas em trânsito, garantindo visibilidade ponta a ponta, atuação rápida em desvios e tratamento de ocorrências emergenciais e urgentes.

O papel envolve tracking diário, comunicação direta com transportadoras, atualização de sistemas e apoio na geração de relatórios básicos de indicadores operacionais para manter SLA e reduzir impactos ao cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo, cursando superior é desejável.
• Experiência com logística, transporte ou acompanhamento de entregas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em Excel e Salesforce.
• Capacidade de lidar com prazos curtos e demandas emergenciais.

Responsibilities

• Realizar o tracking diário das cargas, assegurando cumprimento dos prazos acordados;
• Tratar ocorrências emergenciais e urgentes, acionando transportadoras e áreas internas de forma imediata;
• Manter comunicação direta e constante com transportadoras para cobrança, alinhamento e atualização de status;
• Interagir com áreas pares internas (Operações, Atendimento, Comercial, Planejamento, entre outras) garantindo alinhamento de informações;
• Atualizar sistemas, planilhas e controles operacionais com informações confiáveis e em tempo real;
• Apoiar na construção de relatórios básicos de acompanhamento e indicadores operacionais.

Skills

Comunicação

Excel

Salesforce

Organização

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Excel

Salesforce

Job description

Resumo da posição:

Profissional responsável pelo acompanhamento ativo de cargas em trânsito, garantindo visibilidade ponta a ponta, atuação rápida em desvios e tratamento de ocorrências emergenciais e urgentes. Papel crítico para manter nível de serviço e reduzir impacto ao cliente final.

Principais responsabilidades:

• Realizar o tracking diário das cargas, assegurando cumprimento dos prazos acordados;
• Tratar ocorrências emergenciais e urgentes, acionando transportadoras e áreas internas de forma imediata;
• Manter comunicação direta e constante com transportadoras para cobrança, alinhamento e atualização de status;
• Interagir com áreas pares internas (Operações, Atendimento, Comercial, Planejamento, entre outras) garantindo alinhamento de informações;
• Atualizar sistemas, planilhas e controles operacionais com informações confiáveis e em tempo real;
• Apoiar na construção de relatórios básicos de acompanhamento e indicadores operacionais;

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável cursando superior em Logística, Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com logística, transporte ou acompanhamento de entregas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com prazos curtos e demandas emergenciais;
• Organização, senso de prioridade e perfil resolutivo;
• Facilidade de relacionamento com fornecedores e times internos;
• Conhecimento básico em Excel e Sales Force.

Diferenciais:

• Experiência com transportadoras, tracking ou torre de controle
• Vivência em operações com SLA, OTIF ou indicadores logísticos
• Familiaridade com cenários de alta criticidade operacional