Assistente de TI

Winnin; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Winnin, um dos líderes em edutainment, está em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 para integrar sua equipe. O profissional será responsável por garantir o funcionamento dos sistemas e oferecer suporte a usuários, realizando tarefas de manutenção e configuração de softwares e ambientes de TI. Venha fazer parte de uma equipe inovadora e experiente que valoriza o desenvolver contínuo em tecnologias de informação.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico N1.
• Conhecimento em Active Directory e manutenção de sistemas operacionais.
• Capacidade de resolução de problemas de hardware e software.

Responsabilidades

• Manutenção de usuários no Active Directory.
• Suporte técnico N1 para problemas com hardware, software e rede.
• Atendimento a tickets N1, tanto presencial quanto remoto.

Conhecimentos

Manutenção de usuários

Suporte técnico

Administração de redes

Descrição da oferta de emprego

O Grupo CI é líder em edutainment, unindo educação e entretenimento. Nossa missão é impulsionar o desenvolvimento de nossos clientes por meio de jornadas de aprendizagem e experiências pelo mundo, com imersão, interação e diversão.

Somos um grupo sólido, com presença no Brasil e no exterior, há mais de 35 anos no mercado, proporcionando vivências únicas para o desenvolvimento pessoal e profissional de diferentes gerações, através de modelos de negócio de intercâmbio (CI Intercâmbio), viagens pedagógicas (Trilha Educação) e formaturas (Amaze Viagens).

Na CI, valorizamos:

Pessoas: Os colaboradores são o maior patrimônio de qualquer empresa. São nossos mais de 300 especialistas que fazem a diferença no dia a dia da Rede CI.

Clientes: Para a CI, cada viagem é única e cada viajante é especial. É preciso ser criativo na busca constante por produtos e serviços diferenciados.

Ética e Respeito: Essas são as premissas que norteiam o crescimento da Rede CI e seu relacionamento com o mercado.

Tradição: A CI possui uma história de mais de três décadas de sucesso e qualidade reconhecida no mercado. A transparência e o comprometimento com a qualidade da informação são fatores que tornaram a CI uma das maiores empresas de intercâmbio e turismo jovem do mundo.

Venha fazer parte da nossa equipe =)

Descrição do cargo:

1. Manutenção de usuários no Active Directory.
2. Configurar e instalar sistemas operacionais, aplicativos, softwares e agentes das ferramentas de TI.
3. Prestar suporte técnico N1 no acionamento de usuários com problemas de hardware, software e rede.
4. Atender tickets N1 (presencial e remoto) de suporte.
5. Manutenção de usuários de e-mail, incluindo inclusão e exclusão nos grupos, telefonia digital e sistemas, credenciais de acesso, além de enviar boas-vindas e orientações.
6. Auxiliar na administração e manutenção de redes, servidores e outros equipamentos de infraestrutura.
7. Realizar backup de WhatsApp dos usuários.
8. Instalar e manter agentes das ferramentas de TI nas máquinas dos usuários.