ASSISTENTE DE TI

Grupo Eletropoll

Corupá

On-site

BRL 20,000 - 36,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Assistência Médica Levmed/Unimed

Assistência Odontológica Odonto Jaragu

Vale Transporte

Útil Card

Seguro de vida

Restaurante Interno

Bolsa de Estudos

PLR – Participação nos Lucros e Result

Prêmio Presença/Assiduidade

Job summary

Grupo Eletropoll, localizado em Santa Catarina, busca profissional para atuar no suporte de TI e infraestrutura. O cargo envolve atendimento a usuários, instalação de computadores e periféricos, além de manter o parque tecnológico em funcionamento.

O candidato ideal possui ensino médio completo, com desejo de cursar ensino superior, e habilidade para gerenciar chamados, registrar atividades e colaborar com a melhoria contínua dos processos de TI. A vaga é presencial no município de Corupá.

Qualifications

Ensino médio completo; desejável cursando ensino superior.
Conhecimento básico de suporte a usuários e atendimento de chamados.
Capacidade de realizar instalações, manutenções técnicas e auxiliar na organização de TI.

Responsibilities

Prestar suporte a área de TI com elaboração de relatórios e manuais.
Organizar materiais, arquivos e ferramentas necessárias à execução das tarefas.
Gerir fila de chamados (TI) e atender prioridades de suporte.
Instalar e retirar computadores e periféricos para usuários.
Abrir requisições com fornecedores e apoiar na solução de incidentes de TI.
Executar suporte técnico para garantir funcionamento de equipamentos e redes.

Skills

Suporte técnico TI

Gestão de chamados

Instalação de equipamentos

Education

Ensino Médio Completo

Desejável Ensino Superior

Tools

Computadores e periféricos

Redes básicas

Job description

Seguir rigorosamente as normas de segurança eprocedimentos operacionais para garantir um ambiente de trabalho seguro.
Participar de treinamentos e programas dedesenvolvimento para aprimorar suas habilidades e conhecimentos tecnológicos.
Contribuir para a melhoria contínua dosprocessos de produção, sugerindo ideias e soluções para aumentar a eficiênciae reduzir desperdícios.
Realizar inspeções visuais e dimensionais dosprodutos fabricados para garantir sua conformidade com as especificações dequalidade.
Acompanhar e realizar a limpeza e organizaçãoperiódica de máquinas, equipamentos e local de trabalho.
Executar atividades correlatas de acordo com anecessidade da função e de acordo com as condições individuais.

Main responsibilities

Prestar suporte a área de TI contribuindo comelaboração de relatórios e manuais.
Organizar e controlar os materiais necessáriospara a execução das tarefas bem como, manuais, arquivos executáveis, pastacom ferramentas etc.
Lidar com priorização e filtro de chamados doSuporte.
Realizar a instalação e retirada decomputadores e periféricos para usuários.
Abrir requisição de tonner junto ao fornecedor.
Apoiar na prestação de suporte técnico aosusuários de TI, atuando na solução de problemas em geral relacionados ao usode TI na empresa como computadores, celulares, impressoras, redes, sistemas eaplicativos.
Apoiar na execução do suporte técniconecessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, comosubstituição, configuração e instalação de módulos, partes e componentes.
Interpretar as mensagens exibidas na tela docomputador ou outros dispositivos, adotando as medidas de correçõesnecessárias – mediante chamado aberto via CCI (Central de Chamados Internos).
Cadastrar, acompanhar, controlar e executar todos os chamados no CCI (Central de Chamados Internos), somente os de graude dificuldade nível 1, são eles: Atendimento da Central de Chamados Internos(CCI), triagem e tratamento inicial dos chamados, suporte às dúvidas dosusuários, suporte para resolução de incidentes para os usuários, suporte paraatendimento e repasse das requisições para terceiros e/ou outros níveis deatendimento, registro e acompanhamento das solicitações de serviço deterceiros, execução de instruções de trabalho existentes, execução de rotinase atividades periódicas escritas.

Requirements and skills