Assistente de Suporte - Performance de Serviços (São Paulo - SP)

Voke; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Assistente de Suporte para Performance de Serviços em São Paulo. Se você é apaixonado por desafios e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a qualidade no atendimento, essa é a sua oportunidade! O papel envolve a análise de dados, melhoria contínua da qualidade dos serviços e monitoramento de satisfação do cliente. Junte-se a um time que acredita na transformação da tecnologia de forma inteligente e sustentável, contribuindo para um futuro melhor. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e está pronto para crescer em um ambiente dinâmico, não perca essa chance!

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Assistência médica e odontológica

Vale transporte

Seguro de vida

Participação nos lucros

Day Off no aniversário

Gympass

Zenklub

Allya

Qualificações

• Necessário ensino médio completo ou cursando superior em áreas afins.
• Experiência com atendimento ao cliente e monitoramento de qualidade.

Responsabilidades

• Análise de ofensores e tratativas de não conformidades.
• Melhoria contínua da qualidade dos atendimentos e análise de desempenho.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Análise de dados

Melhoria contínua

Análise de desempenho

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando superior em Informática, Administração ou áreas afins

Ferramentas

MS Office

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Suporte - Performance de Serviços (São Paulo - SP)

Workplace: São Paulo - SP

Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!

Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!

Principais desafios da cadeira:

• Análise de ofensores
• Tratativas de não conformidades
• Melhoria contínua da qualidade dos atendimentos
• Análise de desempenho da qualidade dos atendimentos
• Tratativa das pesquisas de satisfação dos atendimentos dos chamados de serviços

O que você precisa ter para fazer parte desse time:

• Necessário ensino médio completo ou cursando superior em Informática, Administração, Finanças ou áreas afins;
• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Experiência com monitoramento de qualidade de atendimento e análise de dados;
• Conhecimento em MS Office, Power BI;
• Conhecimento básico em eletrônica;
• Certificação: ITIL, Microsoft.

Conheça nossos benefícios:

• Vale Refeição ou alimentação
• Assistência médica e odontológica
• Vale transporte
• Seguro de vida
• Participação nos lucros
• Day Off no aniversário
• Gympass
• Zenklub
• Allya

O que você vê quando olha para o FUTURO?

Nascemos para instigar a mudança e transformar a relação com a tecnologia em uma forma mais inteligente e sustentável para as empresas, pessoas e o planeta.

Nosso propósito é fazer circular um consumo mais inteligente de Tecnologia.

Diversas soluções de acesso à tecnologia com amplo portfólio e alta disponibilidade. Somos Líder nacional em Locação de Hardwares pelo modelo As a Service (HaaS) e uma das principais na comercialização de Equipamentos Seminovos.

Propomos uma transformação na maneira como consumimos tecnologia, garantindo serviços eficientes e personalizados para atender a necessidade de cada um.

Somos comprometidos com o planeta, por isso, nossos serviços trazem soluções inteligentes e responsáveis de economia circular, diminuindo a produção de lixo eletrônico, para construirmos juntos um futuro mais sustentável.