Assistente de Suporte Operacional

Icred; Aracaju; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech em crescimento está em busca de um Assistente de Suporte Operacional para garantir a satisfação dos clientes. A função envolve atendimento por chamadas de vídeo, telefone e chats, além de validar informações e solucionar dúvidas. O ambiente de trabalho é colaborativo, com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento. Se você é detalhista, responsável e tem habilidades de comunicação, esta é a oportunidade perfeita para fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento e o crescimento profissional.

Serviços

Vale Alimentação R$ 24,00/dia

Convênio Médico e Odontológico

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação são essenciais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e ser detalhista é valorizada.

Responsabilidades

• Atender clientes por vídeo, telefone, chats e e-mail validando dados.
• Analisar documentos e elegibilidade de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita

Comunicação verbal

Digitação Avançada

Informática Intermediária

Trabalho em equipe

Relacionamento Interpessoal

Responsabilidade

Perfil detalhista

Abertura para Aprendizado

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Somos uma Fintech que vai além de soluções digitais de crédito. Orientamos e apoiamos os nossos parceiros na tomada de decisões e isso faz com que a nossa rede esteja cada vez mais sólida e nossos clientes mais satisfeitos.

Nos dedicamos ao máximo para que haja uma comunicação simples, próxima e sem barreiras.

E para continuarmos nos dedicando cada vez mais em garantir a satisfação de nossos parceiros e clientes, estamos em busca de um (a) Assistente de Suporte Operacional:

Missão:

Realizar os atendimentos por chamadas de vídeo, telefone e chats, visando solucionar demandas de clientes, validar informações das operações ou tirar dúvidas garantindo uma prestação de serviço de excelência.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento por chamadas de vídeo, telefone, chats e e-mail validando dados cadastrais e passando informações ao cliente sobre a operação que está sendo realizada;
• Realizar análise de documentos e de elegibilidade de clientes;
• Tirar dúvidas de clientes e parceiros relacionadas às operações.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidades de comunicação escrita e verbal;
• Digitação Avançada;
• Informática Intermediária;
• Pacote Office Intermediário;
• Trabalho em equipe;
• Relacionamento Interpessoal;
• Responsabilidade;
• Perfil detalhista e Analítico;
• Ser Diligente;
• Abertura para Aprendizado;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (incluindo sábados e domingos).

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Vale Alimentação R$ 24,00/dia;
• Convênio Médico e Odontológico (após período de experiência);
• Ambiente colaborativo e de constante desenvolvimento.

Se identificou com a vaga?

Então se candidate e venha conhecer uma das Fintechs que mais cresce no Brasil.