Assistente de Suporte Operacional

iCred - Crédito Inteligente; Aracaju; Presencial; BRL 15.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech inovadora está em busca de um(a) Assistente de Suporte Operacional para oferecer um atendimento excepcional aos clientes. Este papel envolve interações por chamadas de vídeo, telefone e chats, garantindo a validação de informações e a solução de dúvidas. O ambiente colaborativo e a dedicação ao aprendizado contínuo fazem parte da cultura da empresa. Se você é detalhista, tem habilidades de comunicação e está pronto(a) para fazer parte de uma das fintechs que mais cresce no Brasil, essa oportunidade é para você!

Serviços

Vale Alimentação R$ 24,00/dia

Convênio Médico e Odontológico (após período de experiência)

Ambiente colaborativo e de constante desenvolvimento

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação são essenciais.
• Necessário ter digitação avançada e conhecimento intermediário em informática.

Responsabilidades

• Atender clientes por vídeo, telefone, chats e e-mail, validando dados.
• Analisar documentos e elegibilidade de clientes com atenção aos detalhes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita e verbal

Digitação Avançada

Informática Intermediária

Pacote Office Intermediário

Trabalho em equipe

Relacionamento Interpessoal

Responsabilidade

Perfil detalhista

Diligência

Abertura para Aprendizado

Descrição da oferta de emprego

Somos uma Fintech que vai além de soluções digitais de crédito. Orientamos e apoiamos os nossos parceiros na tomada de decisões e isso faz com que a nossa rede esteja cada vez mais sólida e nossos clientes mais satisfeitos.
Nos dedicamos ao máximo para que haja uma comunicação simples, próxima e sem barreiras.

E para continuarmos nos dedicando cada vez mais em garantir a satisfação de nossos parceiros e clientes, estamos em busca de um (a) Assistente de Suporte Operacional:

Missão:

Realizar os atendimentos por chamadas de vídeo, telefone e chats, visando solucionar demandas de clientes, validar informações das operações ou tirar dúvidas garantindo uma prestação de serviço de excelência.

Responsabilidades:

1. Realizar atendimento por chamadas de vídeo, telefone, chats e e-mail validando dados cadastrais e passando informações ao cliente sobre a operação que está sendo realizada;
2. Realizar análise de documentos e de elegibilidade de clientes;
3. Tirar dúvidas de clientes e parceiros relacionadas às operações.

Requisitos:

1. Experiência em atendimento ao cliente;
2. Habilidades de comunicação escrita e verbal;
3. Digitação Avançada;
4. Informática Intermediária;
5. Pacote Office Intermediário;
6. Trabalho em equipe;
7. Relacionamento Interpessoal;
8. Responsabilidade;
9. Perfil detalhista e Analítico;
10. Ser Diligente;
11. Abertura para Aprendizado;
12. Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (incluindo sábados e domingos).

O que oferecemos:

1. Salário compatível com o mercado;
2. Vale Alimentação R$ 24,00/dia;
3. Convênio Médico e Odontológico (após período de experiência);
4. Ambiente colaborativo e de constante desenvolvimento;

Se identificou com a vaga?
Então se candidate e venha conhecer uma das Fintechs que mais cresce no Brasil.