Assistente De Suporte Jr I - Sp

Faiston; Taubaté; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale refeição

Parcerias educacionais

Apoio psicológico

Apoio jurídico

Apoio financeiro

Parceria com SESC

Job summary

A Faiston, empresa brasileira de tecnologia sediada em Taubaté, seleciona um Assistente de Marketing para apoiar ações de comunicação interna e externa, além de cuidar do atendimento aos usuários e aos equipamentos da área produtiva.

As atividades incluem suporte básico a PCs e periféricos, instalação e configuração de equipamentos de microinformática, registro de chamados, acompanhamento de ativos de TI e cumprimento de normas de segurança.

Qualifications

• Windows 10 e Windows 11; Pacote Microsoft Office; conceitos básicos de redes, hardware e microinformática.
• Atendimento ao usuário.

Responsibilities

• Atendimento a equipamentos de automação, coletores e sistemas proprietários do Cliente.
• Suporte básico a computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Verificação inicial de incidentes relacionados a hardware, software e conectividade.
• Acompanhamento de chamados e execução de procedimentos padronizados de suporte.
• Registro, atualização e encerramento de chamados em ferramenta de atendimento disponibilizada pelo cliente.
• Apoio no controle e movimentação de ativos de TI.
• Realização de testes básicos após substituição ou manutenção de equipamentos de microinformática.
• Escalonamento de incidentes para equipes especializadas quando necessário.
• Suporte aos dispositivos utilizados na operação da fábrica, seguindo procedimentos previamente definidos.
• Cumprimento das normas de segurança, qualidade e processos operacionais do cliente.

Skills

Windows 10/11

Pacote Microsoft Office

Redes básicas

Suporte ao usuário

Job description

Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil? Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS - Faiston Evoluir é a revolução As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão: Principais responsabilidades: O profissional alocado terá como principais atividades: Atendimento a equipamentos de automação, coletores e sistemas proprietários do Cliente; Atendimento presencial aos usuários da área produtiva; Apoio na instalação, configuração e substituição de equipamentos de microinformática; Suporte básico a computadores, notebooks, impressoras e periféricos; Verificação inicial de incidentes relacionados a hardware, software e conectividade; Acompanhamento de chamados e execução de procedimentos padronizados de suporte; Registro, atualização e encerramento de chamados em ferramenta de atendimento disponibilizada pelo cliente; Apoio no controle e movimentação de ativos de TI; Realização de testes básicos após substituição ou manutenção de equipamentos de microinformática; Escalonamento de incidentes para equipes especializadas quando necessário; Suporte aos dispositivos utilizados na operação da fábrica, seguindo procedimentos previamente definidos; Cumprimento das normas de segurança, qualidade e processos operacionais do cliente. Requisitos: O profissional alocado a ser alocado deverá ter preferencialmente: Windows 10 e Windows 11; Pacote Microsoft Office; Conceitos básicos de redes, hardware e microinformática Atendimento ao usuário. Conheça os nossos benefícios: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Transporte; Vale refeição; Parcerias com instituições de ensino; Auxílio psicológico, jurídico, social e financeiro; Parceria com o SESC. O local de trabalho para essa posição será: Taubaté - SP

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente de marketing

Empresa:

Faiston

Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática

Ramo:

Comércio Varejista

(JB)