Assistente de Suporte e Desenvolvimento

CESBE Engenharia; Curitiba; Híbrido; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo CESBE procura Assistente de Suporte e Desenvolvimento para atuar em Curitiba. O profissional atenderá usuários, executará análises e testes de sistemas, apoiará ajustes e integrações, bem como validação de dados e processos de publicação.

É esperado envolvimento com desenvolvimento de aplicações (HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, React, Next.js, Node.js, NestJS) e trabalho sob padrões da equipe técnica, com foco em qualidade e confiabilidade das soluções corporativas.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando em TI ou áreas afins.
• Experiência na área de suporte técnico.
• Conhecimentos em HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, React, Next.js, Node.js e NestJS.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar demandas de suporte técnico-funcional, registrando chamados e encaminhando demandas de maior complexidade.
• Realizar análises e testes de sistemas, validar regras e fluxos, registrando evidências.
• Apoiar o desenvolvimento e a manutenção de aplicações e integrações, realizando pequenos ajustes em interfaces e APIs.
• Apoiar a documentação e os processos de deploy/monitoramento em Vercel, AWS e Docker.

Conhecimentos

Suporte técnico

Análise de sistemas

Testes de software

Integrações

MongoDB

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando em TI

Ferramentas

MongoDB

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Suporte e Desenvolvimento

Há 80 anos, o Grupo CESBE participa da construção de projetos que transformam cidades, conectam pessoas e deixam um legado para o futuro. Nossa história é construída diariamente por profissionais que acreditam no trabalho bem feito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo.

Ao longo dessa trajetória, reunimos talentos que encaram desafios como oportunidades e que têm orgulho de contribuir para projetos que geram impacto real na sociedade. E essa história continua sendo construída todos os dias por pessoas como você.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte e Desenvolvimento! O profissional será responsável por atender e acompanhar demandas de usuários, realizar análises e testes de sistemas, apoiar ajustes e integrações, além de contribuir com consultas e validações em bancos de dados, documentação e processos de desenvolvimento e publicação, garantindo qualidade, organização e confiabilidade nas soluções corporativas.

Responsabilidades:

• Atender e acompanhar demandas de suporte técnico-funcional, registrando e
  classificando chamados relacionados a sistemas, acessos, dúvidas, falhas e
  solicitações dos usuários, realizando a triagem inicial e encaminhando
  demandas de maior complexidade, visando garantir o atendimento adequado e
  dentro dos prazos estabelecidos.
• Realizar análises e testes de sistemas, reproduzindo ocorrências, validando
  regras e fluxos, consultando informações e mensagens de erro e executando
  testes funcionais e regressivos, registrando evidências e resultados, visando
  apoiar a identificação e correção de falhas e a qualidade das entregas.
• Apoiar o desenvolvimento e a manutenção de aplicações e integrações,
  realizando pequenos ajustes em interfaces, componentes, validações, APIs e
  funcionalidades utilizando tecnologias como HTML, CSS, JavaScript,
  TypeScript, React, Next.js, Node.js e NestJS, seguindo padrões e orientações
  da equipe responsável, visando contribuir para a evolução das soluções
  corporativas.
• Apoiar consultas e validações de dados e integrações, realizando conferências
  em bancos de dados, especialmente MongoDB, verificando registros,
  parâmetros, payloads, retornos de APIs e integrações entre sistemas, seguindo
  procedimentos estabelecidos, visando contribuir para a identificação de
  inconsistências e a confiabilidade das informações.
• Apoiar a documentação e os processos de desenvolvimento e publicação,
  organizando repositórios, branches, commits, evidências, testes,
  procedimentos e bases de conhecimento, acompanhando rotinas básicas de
  deploy e monitoramento em ambientes como Vercel, AWS e Docker, sob
  orientação da equipe técnica, visando garantir a rastreabilidade das alterações
  e a padronização dos processos.

Requisitos:

• Ensino médio completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento
  de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Experiência de na área