Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente Júnior

Jobbol; Cascavel; Presencial; BRL 22 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário 2.200,00

Refeição no Local

Vale Alimentação

Refeitório

Estacionamento

Transporte Fretado

Vale Transporte

Bonificação por Metas

Descontos em Parceiros

Convênio Farmácia

Plano Médico

Auxílio Educação

Day Off Aniversário

Gympass

Happy Hour

Notebook

Treinamentos

Resumo da oferta

A TruckPag, empresa de tecnologia em soluções de gestão e meios de pagamento, está recrutando um Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente Júnior para Cascavel (PR). O profissional atuará via telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas simples e registrando atendimentos.

Também deverá escalonar casos quando necessário, com foco em oferecer uma experiência positiva ao cliente. Requisitos: ensino médio em andamento e experiência prévia em atendimento; a remuneração de R$ 2.200,00 e

Qualificações

• Ensino médio em andamento.
• Experiência exigida em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento inicial aos clientes por telefone, e-mail e chat.
• Identificar rapidamente a solução adequada.
• Registrar interações nos sistemas internos com histórico completo.
• Escalar demandas complexas para níveis superiores com resumo do caso.

Formação académica

Ensino médio em andamento

Descrição da oferta de emprego

Empresa de tecnologia especializada em pagamentos busca profissional Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente Júnior em Cascavel (Presidente).

A TruckPag é uma empresa especializada em soluções de gestão e meios de pagamento para o setor de transporte. Atuam ao lado de transportadoras, embarcadores e caminhoneiros, oferecendo ferramentas completas para o controle de abastecimento, manutenção, pedágio, seguros e despesas em geral. Presente em todo o Brasil, a TruckPag movimenta o setor com ética, inovação e compromisso com quem transporta o país.

Responsabilidades

Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail e chat, com foco na compreensão das necessidades e na identificação rápida da solução adequada. Solucionar problemas de baixa complexidade relacionados aos produtos e serviços da truckpag, como dúvidas sobre o uso da plataforma, status de transações simples ou informações gerais, buscando a resolução no primeiro contato ou em um prazo máximo de 25 minutos. Fornecer informações claras, precisas e objetivas sobre os serviços de gestão de abastecimento, gestão de manutenção, tag pedágio e truckpag control, assegurando uma experiência positiva e informativa ao cliente. Registrar detalhadamente todas as interações, ocorrências e ações realizadas nos sistemas internos, mantendo um histórico completo e atualizado para acompanhamento. Escalar demandas de maior complexidade para o nível pleno e/ou sênior, fornecendo um resumo conciso e completo do caso, incluindo histórico de atendimento e ações já tomadas.

Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Auxiliar de Suporte ao Cliente, Estagiário de Atendimento ao Cliente ou Analista de Suporte Júnior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio em andamento

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.200,00
• Refeição no Local
• Vale Alimentação
• Refeitório
• Estacionamento
• Transport Fretado
• Vale Transporte
• Bonificação por Metas
• Descontos em Parceiros
• Convênio Farmácia
• Plano Médico
• Auxílio Educação
• Day Off Aniversário
• Gympass
• Happy Hour
• Notebook
• Treinamentos

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Santa Tereza do Oeste ou Corbélia também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 07:42 às 17:30.