Assistente de Suporte de TI

Rhf talentos; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Assistência médica após experiência

Horário de trabalho

Resumo da oferta

Rhf talentos busca Assistente de Suporte de TI para atuar em Vila Maria, SP, oferecendo atendimento de primeiro nível aos usuários e apoiando rotinas de infraestrutura. O profissional lidará com Windows 10/11, Microsoft 365, rede básica e Configuração de acessos, impressoras e periféricos.

Requisitos incluem ensino médio completo, conhecimentos básicos em Windows e Office, boa comunicação e proatividade. Oportunidade para início de carreira, com benefícios eventualmente disponíveis.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos em Windows 10/11 e Pacote Microsoft Office.
• Noções de instalação, configuração e diagnóstico de computadores e notebooks.
• Conhecimentos básicos de redes, incluindo Wi‑Fi, cabeamento, IP, roteadores e impressoras em rede.
• Noções de configuração de e-mail e Microsoft 365.
• Facilidade para prestar atendimento e suporte aos usuários.
• Boa comunicação, organização, proatividade e disposição para aprender.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente, por telefone e acesso remoto.
• Identificar, diagnosticar e solucionar problemas em computadores, notebooks e periféricos.
• Instalar, configurar e atualizar Windows, aplicativos, drivers e softwares corporativos.
• Configurar e prestar suporte ao Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e Pacote Office.
• Criar, alterar, bloquear e excluir contas de usuários e acessos.
• Acompanhar equipamentos enviados para manutenção e fornecedores externos.
• Registrar e acompanhar chamados e ocorrências de TI.

Conhecimentos

Windows 10/11

Pacote Microsoft Office

Microsoft 365

Atendimento ao usuário

Redes básicas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Windows

Microsoft Office

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

ASSISTENTE DE SUPORTE DE TI – VILA MARIA/SP

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI para prestar atendimento de primeiro nível aos usuários e apoiar as rotinas de infraestrutura e tecnologia da empresa. A oportunidade é ideal para profissionais em início de carreira que possuam conhecimentos básicos em suporte técnico, hardware, redes e Microsoft 365.

Principais atividades:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente, por telefone e acesso remoto
• Identificar, diagnosticar e solucionar problemas em computadores, notebooks e periféricos
• Instalar, configurar e atualizar Windows, aplicativos, drivers e softwares corporativos
• Configurar e prestar suporte ao Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e Pacote Office
• Criar, alterar, bloquear e excluir contas de usuários e acessos
• Configurar e-mails, assinaturas, grupos e permissões
• Preparar computadores e notebooks para novos colaboradores
• Realizar manutenções preventivas e corretivas básicas
• Configurar e solucionar problemas em impressoras, scanners e outros periféricos
• Apoiar usuários em problemas relacionados à internet, Wi‑Fi, VPN e conectividade
• Realizar diagnósticos básicos de rede, incluindo IP, DNS, DHCP, cabeamento, switches, roteadores e pontos de acesso
• Apoiar a instalação e a organização de cabeamento e infraestrutura de TI
• Realizar a entrega e o recolhimento de equipamentos
• Controlar termos de responsabilidade dos equipamentos disponibilizados
• Acompanhar equipamentos enviados para manutenção e fornecedores externos
• Registrar e acompanhar chamados e ocorrências de TI

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Conhecimentos básicos em Windows 10 e 11 e Pacote Microsoft Office
• Noções de instalação, configuração e diagnóstico de computadores e notebooks
• Conhecimentos básicos de redes, incluindo Wi‑Fi, cabeamento, IP, roteadores e impressoras em rede
• Conhecimentos em instalação e configuração de softwares, drivers e periféricos
• Noções de configuração de e‑mail e Microsoft 365
• Facilidade para prestar atendimento e suporte aos usuários
• Boa comunicação, organização, proatividade e disposição para aprender

Diferenciais:

• Curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação, cursando ou concluído
• Experiência anterior em suporte técnico

Informações da vaga:

• Salário: R$ 2.941,58
• Vale-refeição: R$ 27,50 por dia, com desconto de 20%
• Assistência médica: disponível após o período de experiência, com 50% do valor custeado pela empresa e 50% pelo colaborador
• Horário: de segunda a quinta-feira, das 7h às 17h, e às sextas‑feiras, das 7h às 16h
• Local de trabalho: Vila Maria – São Paulo/SP, próximo à Rua Guaranésia.