Assistente de Suporte

Corporativo; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Espaçolaser, uma das maiores redes de depilação a laser do mundo, está buscando um profissional para suporte técnico. O candidato ideal deve ter formação na área de tecnologia e experiência em Service Desk. A posição oferece um modelo de trabalho híbrido e benefícios como participação nos lucros, vale refeição e descontos em empresas parceiras. Se você busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente inclusivo e apaixonado por pessoas, venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Vale refeição

Vale alimentação

Participação nos lucros

Day off de aniversário

Descontos em empresas parceiras

Plataforma de apoio emocional Zenklub

Qualificações

• Experiência em Service Desk.
• Habilidade em comunicação e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão.
• Analisar e classificar demandas dos usuários.
• Realizar acessos remotos para ajustes de equipamentos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Análise de demandas

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento na área de tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Somos Espaçolaser – a maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo.

Com mais de 5 mil unidades espalhadas pelo Brasil, Argentina, Chile e Colômbia, estamos em expansão e buscamos pessoas que queiram crescer junto conosco.

Temos paixão pelo que fazemos, buscando sempre oferecer o melhor para nossos clientes e colaboradores, graças às pessoas incríveis que fazem parte da nossa equipe.

Todas as oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência (PCD).

Deu match? Então venha fazer parte da Espaçolaser!

Responsabilidades:

• Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão de atendimento;
• Analisar e classificar demandas e dúvidas dos usuários, encaminhando para suporte nível 2 ou desenvolvimento quando necessário;
• Realizar acesso remoto para ajustes e configurações de equipamentos e softwares;
• Criar e atualizar manuais de utilização dos softwares;
• Encaminhar usuários às áreas de suporte apropriadas.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento na área de tecnologia;
• Experiência em Service Desk.

O que oferecemos:

• Modelo de trabalho híbrido;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Participação nos lucros;
• Day off de aniversário;
• Descontos em empresas parceiras;
• Plataforma de apoio emocional Zenklub;
• Processo de seleção com avaliações comportamentais e entrevistas de gestão.

Sobre a Espaçolaser

Fundada em 2004, somos mais de 7 mil colaboradores e possuímos mais de 800 unidades no Brasil, Argentina, Colômbia, Paraguai e Chile.

Somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por quatro anos consecutivos (2020-2023), reconhecendo nosso compromisso com diversidade, inclusão e sustentabilidade.

Nossos valores incluem: Empresa de nós, Meritocracia, Ética, Donos do negócio e Paixão por pessoas.

Nosso time corporativo é composto por profissionais dedicados que apoiam nossa equipe comercial, buscando sempre oferecer soluções inovadoras e uma experiência encantadora aos nossos clientes.

Buscamos talentos que queiram contribuir para nosso propósito de promover bem-estar e transformar vidas.