Assistente de Suporte I

Amigos do Bem; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização social de destaque procura um Assistente de Suporte I para oferecer atendimento técnico e suporte aos usuários. O papel envolve a manutenção de equipamentos, apoio na infraestrutura de TI e assistência em software. Ideal para pessoas comprometidas, organizadas e dispostas a aprender na área de tecnologia.

Qualificações

• Noções de manutenção de computadores e impressoras.
• Facilidade com ferramentas de comunicação (Teams, Outlook, Zoom).
• Desejável conhecimento introdutório em ERPs.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados técnicos relacionados a equipamentos e sistemas.
• Apoiar a manutenção de computadores e impressoras.
• Colaborar na instalação de novos equipamentos.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Responsabilidade

Flexibilidade

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo em áreas correlatas

Ferramentas

Microsoft Office 365

Active Directory

Linux

Windows 10/11

ERPs (Totvs, Alterdata, BimerERP)

Teams

Outlook

Zoom

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Como Assistente de Suporte I, você será responsável pelo atendimento e suporte técnico aos usuários da instituição, auxiliando na resolução de chamados, manutenção de equipamentos e apoio à infraestrutura de TI. Procuramos alguém com perfil colaborativo, com boa comunicação e disposição para aprender e se desenvolver junto com a área de tecnologia.

Principais Responsabilidades

• Atender e registrar chamados técnicos relacionados a equipamentos, sistemas e acessos.
• Apoiar na manutenção de computadores, impressoras e periféricos.
• Prestar suporte a softwares utilizados na instituição (pacote Office, sistemas internos etc.).
• Apoiar a equipe na instalação e configuração de novos equipamentos.
• Colaborar na organização de inventário de equipamentos e documentações.
• Apoiar a criação e manutenção de acessos e e-mails, conforme orientações da equipe de TI.
  
  

Requisitos Técnicos

• Ensino Superior cursando ou completo em áreas correlatas.
• Noções de sistemas operacionais Windows (10/11) e, preferencialmente, familiaridade com Linux (Ubuntu, CentOS).
• Conhecimentos básicos em manutenção de computadores, impressoras e dispositivos móveis.
• Facilidade com pacote Microsoft Office 365.
• Desejável conhecimento introdutório em ERPs (Totvs, Alterdata, BimerERP).
• Noções sobre controle de acessos (ex: Active Directory) são um diferencial.
• Facilidade para utilizar ferramentas como Teams, Outlook e Zoom.
  
  

Pessoas Com Deficiência

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PcD)

Atenção!

Fique Alerta Quanto à Veracidade Das Vagas De Emprego Para As Quais Você Se Candidata. Ao Se Interessar Por Uma Oportunidade, Siga Estas Orientações

• Verifique as oportunidades em fontes confiáveis.
• Nunca forneça dados pessoais ou financeiros antes de ter certeza sobre a idoneidade do anúncio.
• Desconfie de propostas que exijam qualquer tipo de pagamento.
• Lembramos que todas as vagas de emprego nos Amigos do Bem são divulgadas exclusivamente por nossos canais oficiais.
  
  

Outros Requisitos

• Proatividade e vontade de aprender.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Responsabilidade e comprometimento com prazos.
• Flexibilidade para lidar com demandas diversas e dinâmicas.