Assistente de Suporte

Resolutto; Itajaí; On-site; BRL 24,000 - 42,000; Full time

Job summary

Resolutto procura Assistente de Suporte e Instalação para atuar em Itajaí/SC, oferecendo suporte técnico presencial, por telefone ou remoto, e realizando instalação e configuração de equipamentos de telecomunicações e informática.

O papel envolve configuração de redes, cabeamento estruturado e fibra óptica, bem como acompanhar visitas técnicas para instalação e manutenção de redes. Requisitos incluem proatividade e foco na qualidade dos serviços prestados.

Qualifications

• Realizar atendimento aos usuários, com suporte técnico presencial, por telefone ou remoto.
• Instalar e configurar equipamentos de Telecomunicações e informática (computadores, impressoras, roteadores, modems etc.).
• Configurar redes, incluindo roteadores, modems, switches e ONUs nos clientes.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial, por telefone ou via remota.
• Instalar e configurar equipamentos de Telecomunicações e informática, como computadores, impressoras, roteadores, modems, entre outros.
• Configurar redes Wi‑Fi e realizar testes de funcionamento dos equipamentos.

Skills

Suporte técnico

Instalação de equipamentos

Configuração de redes

Cabeamento estruturado

Fibra Óptica

Wi‑Fi

Tools

Roteadores

Modems

Switches

ONUs

Job description

O Assistente de Suporte e Instalação é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar a instalação e configuração de equipamentos e softwares, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas. Este profissional atua de forma proativa na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes, contribuindo para a eficiência e qualidade dos serviços prestados.

• Realizar o atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial, por telefone ou via remota
• Instalar e configurar equipamentos de Telecomunicações e informática, como computadores, impressoras, roteadores, moldens, entre outros
• Configuração e instalação de Roteadores, modens, switches e ONUs nos clientes;
• Conhecimento em cabeamento estruturado e fibra Óptica;
• Configuração de redes Wi‑Fi;
• Realizar testes de funcionamento dos equipamentos, identificando e corrigindo possíveis falhas.
• Prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso correto dos serviços.
• Acompanhar visitas técnicas para instalação e manutenção de redes de telecomunicações.