ASSISTENTE DE SOLUÇÕES

RHF Talentos Recife - Centro/PE; Jaboatão dos Guararapes; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte

Cesta básica

Plano odontológico

Job summary

RHF Talentos Recife - Centro/PE busca profissional organizado, proativo e atento aos detalhes para atuar na área de ocorrências de transportadoras. Você acompanhará entregas, tratará pendências e manterá informações atualizadas conforme os procedimentos da empresa.

Requisitos: ensino médio, experiência em transportadoras, boa comunicação, organização e capacidade de resolver problemas. Benefícios incluem vale alimentação, transporte e plano de saúde oferecidos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em transportadoras.
• Experiência mínima de 6 meses em ocorrências ou setor operacional de transportadoras.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e resolução de problemas.

Responsibilities

• Realizar tratativas de ocorrências relacionadas a avarias, devoluções, pendências, indenizações e descontinuidade nas entregas.
• Acompanhar e prestar suporte às ocorrências da filial, buscando soluções ágeis e eficazes.
• Manter contato com clientes, unidades e equipes internas para solucionar problemas relacionados às entregas e aos processos operacionais.
• Realizar atendimentos e tratativas por meio de e-mail, WhatsApp e ligações telefônicas.
• Acompanhar as ocorrências até sua resolução, garantindo o fluxo adequado das informações e a satisfação dos clientes.

Skills

Organização

Proatividade

Comunicação

Trabalho em equipe

Resolução de problemas

Education

Ensino médio

Tools

SSW

Excel

Job description

Estamos em busca de um profissional organizado, proativo e atento aos detalhes, com boa comunicação verbal e escrita e facilidade para trabalhar em equipe. Deve apresentar capacidade para acompanhar ocorrências operacionais, realizar contatos para solucionar pendências e manter as informações atualizadas, seguindo os procedimentos da empresa. É desejável ter iniciativa, responsabilidade e disposição para aprender e contribuir com a agilidade na resolução das demandas da filial.

Principais atividades e responsabilidades:

• Realizar tratativas de ocorrências relacionadas a avarias, devoluções, pendências, indenizações e descontinuidades nas entregas;
• Acompanhar e prestar suporte às ocorrências da filial, buscando soluções ágeis e eficazes para as demandas identificadas;
• Manter contato com clientes, unidades e equipes internas para solucionar problemas relacionados às entregas e aos processos operacionais;
• Realizar atendimentos e tratativas por meio de e-mail, WhatsApp e ligações telefônicas;
• Acompanhar as ocorrências até sua resolução, garantindo o fluxo adequado das informações e a satisfação dos clientes.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio.
• Experiência profissional em transportadoras;
• Experiência mínima de 6 meses na área de ocorrências ou no setor operacional de transportadoras;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.

Requisitos desejáveis:

• Conhecimento no sistema SSW;
• Excel em nível intermediário;
• Experiência com atendimento ao cliente e acompanhamento de entregas.
• Informática: Conhecimento básico em informática. Conhecimento intermediário em Excel será considerado um diferencial.

Benefícios:

• Vale alimentação + Vale transporte + Cesta básica + Plano odontológico

Horário de trabalho (com intervalo de almoço): Segunda à sexta – 08h ás 18h

Local: Prazeres / Jaboatão dos Guararapes