ASSISTENTE DE DEVOLUÇÃO JUNIOR

Evidencialog; Guarulhos; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Adiantamento de salário

Café da manhã

Vale refeição

Parceria com instituições de ensino superior

Parcerias com SESC e Sest Senat

Resumo da oferta

Uma empresa líder em logística busca um Assistente de Devolução Júnior para apoiar os processos de devoluções de mercadorias. O profissional será responsável por garantir a rastreabilidade e eficiência nas devoluções, registrando informações no sistema e comunicando-se com diversas áreas. Requisitos incluem experiência em logística, conhecimento básico em transporte e habilidade em Excel. Oferecemos vantagens como adiantamento de salário e vale refeição.

Qualificações

• Experiência anterior em logística será um diferencial.
• Conhecimento básico em legislação de transporte e documentação fiscal.
• Criatividade e adaptabilidade para resolver problemas.

Responsabilidades

• Receber e conferir cargas devolvidas de clientes.
• Cadastrar devoluções no sistema e manter registro.
• Emitir relatórios operacionais de devoluções.

Conhecimentos

Experiência prévia em logística ou transporte

Conhecimentos básicos em rotas e frota

Habilidade com sistemas de gestão de transporte (TMS) SSW

Conhecimento intermediário em Excel

Comunicação clara

Resolução de problemas

Ferramentas

Sistema SSW

Excel

Descrição da oferta de emprego

O processo seletivo será encerrado em 15/04/2026

O Assistente de Devolução Júnior é responsável por apoiar os processos operacionais relacionados às devoluções de mercadorias, garantindo o correto fluxo de retorno dos produtos, o registro das informações em sistema e a comunicação entre as áreas envolvidas. Atua de forma a assegurar a rastreabilidade, organização e eficiência no tratamento das devoluções, contribuindo para a qualidade do serviço prestado ao cliente.

• Receber e conferir cargas devolvidas de clientes, verificando volumes, avarias e divergências;
• Registrar as devoluções no sistema SSW, incluindo motivo, condição da mercadoria e dados do cliente;
• Realizar abertura e acompanhamento de ocorrências de devolução no SSW;
• Identificar e classificar os motivos das devoluções (recusa, avaria, erro de entrega, cliente ausente, entre outros);
• Atualizar status das devoluções no sistema, garantindo rastreabilidade das cargas;
• Emitir relatórios operacionais de devoluções para controle interno e suporte à supervisão;
• Apoiar no contato com motoristas e unidades para coleta de informações sobre devoluções;
• Interagir com as áreas de SAC, expedição e operacional para tratativa das ocorrências;
• Solicitar e acompanhar reentregas ou devolução ao embarcador conforme orientação;
• Organizar e identificar fisicamente as mercadorias devolvidas no armazém;
• Conferir documentos de transporte (CT-e, NF-e, comprovantes de entrega) relacionados às devoluções;
• Garantir o correto arquivamento físico e digital dos documentos de devolução;
• Apoiar na tratativa de pendências e inconsistências sistêmicas no SSW;
• Seguir procedimentos operacionais padrão (POP) e políticas da empresa.

Requisitos

Habilidade Técnica

• Experiência prévia em logística ou transporte será um diferencial. - Intermediário
• Conhecimentos básicos em rotas, frota, legislação de transporte e documentação fiscal. - Intermediário
• Habilidade com sistemas de gestão de transporte (TMS) SSW e planilhas Excel.Conhecimentos básicos em rotas, frota, legislação de transporte e documentação fiscal. - Intermediário
• · Conhecimento intermediário em Excel - Intermediário
• Adaptabilidade. Escuta ativa. Empatia. Comunicação clara. Responsabilidade. Paciência. Inteligência emocional. Resolução de problemas. - Intermediário
• Adiantamento de salário
• Cafe da manhã
• Vale refeição
• Parceria com instituições de ensino superior
• Parcerias com SESC e Sest Senat

Localização

Viela Urga, 950, Vila Nova Bonsucesso, Guarulhos - SP, Brasil, 07175-332