Assistente de Serviços

Osten; São Paulo; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Kit Bem-Nascer

Presente de Natal

Day Off

Café da Manhã

Convênio Farmácia

Gympass

Conexa Saúde

Psicologia Viva

Resumo da oferta

A Osten é um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil, atuando com marcas como BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e BYD. Além de concessionárias, operamos em locação de veículos com a Osten GO, seguros com a Osten Seguros e uma aceleradora de startups, a Osten Moove.

Estamos contratando uma recepcionista para a oficina, com foco em recebimento, filtragem de chamadas, abertura de ordens e suporte à equipe, incluindo controle de notas e

Qualificações

• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Conhecimento de produtos / serviços; Rotinas, processos, normas e procedimentos de segurança interna.

Responsabilidades

• Realizar a recepção do cliente e encaminhar o cliente para o Consultor.
• Filtrar as chamadas telefônicas destinadas à recepção da oficina.
• Efetuar a abertura de ordens de serviços.
• Realizar follow-up das requisições de peças.
• Controlar notas fiscais e protocolos e efetuar suas contabilizações.
• Emitir notas fiscais do setor, bem como notas de seguradora.
• Agendar e contatar corretores de seguros.
• Auxiliar no controle da produtividade da equipe.
• Requisitar compras de materiais de expediente e ferramentas para a oficina.
• Encaminhar solicitações de uniformes e EPIs para os colaboradores do setor.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento de produtos/serviços

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar a recepção do cliente e encaminhar o cliente para o Consultor.
• Filtrar as chamadas telefônicas destinadas à recepção da oficina.
• Efetuar a abertura de ordens de serviços.
• Realizar follow-up das requisições de peças.
• Controlar notas fiscais e protocolos e efetuar suas contabilizações.
• Emitir notas fiscais do setor, bem como notas de seguradora.
• Agendar e contatar corretores de seguros.
• Auxiliar no controle da produtividade da equipe.
• Requisitar compras de materiais de expediente e ferramentas para a oficina.
• Encaminhar solicitações de uniformes e EPIs para os colaboradores do setor.

Requisitos e qualificações:

• Técnicas de atendimento ao cliente;
• Conhecimento de produtos / serviços; Rotinas, processos, normas e procedimentos de segurança interna.

O QUE NÓS TE OFERECEMOS!

• Vale transporte (desconto de 5% mês);
• Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês);
• Vale Alimentação R$90,00 por mês;
• Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação);
• Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41);
• Seguro de vida (desconto de R$ 10,18);
• Kit Bem-Nascer;
• Presente de Natal;
• Day Off (Folga aniversário);
• Café da Manhã;
• Convênio Farmácia;
• Desconto em Lifestyle;
• Parceria com faculdades;
• Gympass;
• Conexa Saúde;
• Psicologia Viva.