Assistente de SAC (CAM)

+PET; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A +PET, referência em planos de saúde veterinário, busca um atendente ao cliente para atuar em Campinas. O profissional será responsável por realizar atendimentos via chat e telefone, registrar feedbacks e direcionar casos complexos. Oferecemos um ambiente profissional e uma estrutura hospitalar ampla, junto a benefícios que priorizam o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Vale alimentação

Vale transporte

Gympass

Seguro de vida

Auxílio educação

Descontos em produtos e serviços da +Pet

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao público.
• Capacidade de resolução de problemas e conflitos.
• Perfil comunicativo e resolutivo.

Responsabilidades

• Realiza o atendimento ao cliente via chat e telefone.
• Acompanhamento de queixas e insatisfações dos clientes.
• Registro de reclamações, sugestões e elogios.

Conhecimentos

Resolução de problemas

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets!

Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura hospitalar.

Venha fazer parte da nossa história!

Main responsibilities

• Realiza o atendimento ao cliente via chat e telefone;
• Acompanhamento de queixas e insatisfações dos clientes;
• Registro de reclamações, sugestões e elogios;
• Direcionamento dos casos mais complexos para os devidos departamentos;
• Relatórios mensais de acompanhamento;
• Dentre outras atividades relacionadas a função.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao público;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa capacidade em resolução de problemas e conflitos;
• Perfil comunicativo e resolutivo.

Additional information

Pensando no bem-estar dos colaboradores, a +Pet oferece como benefícios

Vale alimentação;

Vale transporte;

Gympass;

Seguro de vida;

Auxílio educação;

Descontos em produtos e serviços da +Pet.

Horário: segunda a sexta das 08h ás 18h