Assistente de SAC

Engineering Consultants; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar sua equipe. O profissional será fundamental no atendimento a pacientes e parceiros, garantindo suporte e informações essenciais sobre serviços hospitalares. Com um foco em comunicação clara e resolução de demandas, esta função oferece a oportunidade de impactar positivamente a experiência dos clientes. Se você é uma pessoa empática e possui habilidades de atendimento, esta é uma chance de fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Serviços

Auxílio creche

Convênio médico

Vale alimentação

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em ambientes hospitalares.
• Habilidade em comunicação empática e eficaz.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail e presencialmente com clareza e empatia.
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações no sistema interno.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Empatia

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar no nosso time. O profissional será responsável por atender pacientes, familiares e parceiros, oferecendo suporte, informações e resolução de demandas relacionadas aos serviços hospitalares.

Responsabilidades:

1. Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, presencial ou plataformas digitais, garantindo uma comunicação clara, empática e assertiva;
2. Registrar e acompanhar as solicitações, reclamações, elogios e sugestões no sistema interno, garantindo o devido encaminhamento e resolução;
3. Manter contato com as áreas internas para solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficaz;
4. Prover informações sobre procedimentos, horários, documentos necessários e outros detalhes relevantes aos clientes e parceiros;
5. Acompanhar a satisfação do cliente e propor melhorias com base no feedback recebido;
6. Garantir a manutenção da confidencialidade e da ética em todos os atendimentos.

Benefícios:

1. Auxílio creche;
2. Convênio médico;
3. Vale alimentação.

Observações:

Atividades de atendimento hospitalar e cirúrgico, com foco em cirurgias bariátricas, ortopédicas e gerias.