Assistente de SAC Delivery

Panvel Farmácias; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento busca um assistente para integrar sua equipe de SAC Delivery. O candidato ideal terá a oportunidade de se desenvolver em um ambiente dinâmico, onde será responsável por registrar atendimentos, gerenciar pedidos e oferecer suporte ao cliente. Se você é proativo e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o crescimento profissional, esta é a sua chance de brilhar em uma organização que se destaca no setor de farmácias.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório para a posição.

Responsabilidades

• Registrar protocolos de atendimento e gerenciar pedidos dos clientes.
• Atender e responder chamadas, e-mails e mensagens em diversas plataformas.
• Prestar suporte ao time de Call Center.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá assistente. tem interesse em se desenvolver em uma grande empresa que só cresce e gera oportunidades? Então venha fazer parte do nosso time de SAC Delivery!

Main responsibilities

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente;
• Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário;
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo;
• Realizar desistência de cupom quando solicitado;
• Consultar código de rastreio e número do objeto;
• Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega;
• Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams;
• Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs;
• Monitorar e validar pedidos com receitas;
• Contatar filiais referente aos pedidos PIP;
• Prestar suporte ao time de Call Center.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.