Assistente de Retenção

Verisure; São Paulo; On-site; BRL 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário base + comissionamento

Vale Transporte

Vale Refeição/ Alimentação

Seguro de Vida

Plano de Assistência Médica AMIL

Plano Odontológico Sulamérica

Wellhub (Gympass)

Auxílio creche

Licença Parentalidade

Job summary

Verisure Brasil está contratando para atuar em Telemarketing Receptivo, com foco na reversão de cancelamentos e retenção de clientes. Horário 6x1, funções de atendimento e negociação em São Paulo, Morumbi, CLT.

A posição exige ensino médio completo e perfil ágil, proativo com experiência em fidelização. Benefícios incluem vale transporte, alimentação, plano de saúde, seguro de vida e outros benefícios.

Qualifications

• Ensino Médio completo
• Desejável conhecimento em negociação e fidelização de clientes
• Perfil ágil e proativo

Responsibilities

• Entrar em contato com clientes que solicitam o cancelamento do serviço para realizar a reversão e negociar a permanência com ferramentas de retenção.
• Negociar a permanência do cliente utilizando estratégias de retenção e atendimento de telemarketing.

Skills

Negociação

Fidelização de clientes

Perfil ágil

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Job description

DESCRIÇÃO Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

DESCRIÇÃO Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Missão do cargo

Proteger o nosso portifólio, buscando reverter clientes que nos acionam por meio de pedidos de cancelamentos.

Quais são as principais responsabilidades?

Entrar em contato com clientes que solicitam o cancelamento do nosso serviço, com o intuito de realizar a reversão e negociar a sua permanência com ferramentas de retenção.

O que você precisa ter?

Ensino médio completo;

Desejável conhecimento em negociação e fidelização de clientes;

Perfil ágil e proativo.

Benefícios

Salário: R$ 1530,00 + comissionamento

Vale Transporte;

Vale Refeição ou Alimentação;

Seguro de Vida Sulamérica;

Plano de Assistência Médica AMIL (Após 90 dias);

Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);;

Wellhub (Gympass);

Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;

Apoio Pass;

Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos

Conexa – plataforma de teleconsulta;

Empréstimo Consignado – conforme política vigente;

Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;

Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;

Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;

Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção

Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;

• Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Escala 6x1 - segunda à sexta: 14h20 às 20h40 e sábado das 08h às 14h20 (folga aos domingos) ou das 8h ás 14h20 de segunda á sábado.

Local de Trabalho

Morumbi - SP

• Número de vagas: 10
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

• Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos