Assistente de Retenção

VERISURE BRASIL; São Paulo; On-site; BRL 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica AMIL

Job summary

VERISURE BRASIL procura profissional para atuar na retenção de clientes que solicitam o cancelamento, buscando reverter a decisão e manter o contrato.

A posição exige ensino médio completo, perfil ágil e proativo, com experiência desejável em negociação de fidelização de clientes. Local de trabalho no Morumbi, escala 6x1 e benefícios variados.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável conhecimento em negociação e fidelização de clientes.
• Perfil ágil e proativo.

Responsibilities

• Entrar em contato com clientes que solicitam o cancelamento do serviço, com o intuito de realizar a reversão.
• Negociar a permanência do cliente com ferramentas de retenção.

Skills

Negociação

Fidelização de clientes

Proatividade

Agilidade

Education

Ensino Médio completo

Job description

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.Fique por dentro!A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.Missão do cargoProteger o nosso portifólio, buscando reverter clientes que nos acionam por meio de pedidos de cancelamentos.Quais são as principais responsabilidades?Entrar em contato com clientes que solicitam o cancelamento do nosso serviço, com o intuito de realizar a reversão e negociar a sua permanência com ferramentas de retenção.O que você precisa ter?Ensino médio completo;Desejável conhecimento em negociação e fidelização de clientes;Perfil ágil e proativo.BenefíciosSalário: R$ 1530,00 + comissionamentoVale Transporte;Vale Refeição ou Alimentação;Seguro de Vida Sulamérica;Plano de Assistência Médica AMIL (Após 90 dias);Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);;Wellhub (Gympass);Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;Apoio Pass;Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontosConexa – plataforma de teleconsulta;Empréstimo Consignado – conforme política vigente;Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoçãoClube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.Horário de trabalhoEscala 6x1 - segunda à sexta: 14h20 às 20h40 e sábado das 08h às 14h20 (folga aos domingos) ou das 8h ás 14h20 de segunda á sábado.Local de TrabalhoMorumbi - SPEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Formação desejada:Ensino Médio (2º Grau)