Atendente de Telemarketing - Sem Experiência

VERISURE BRASIL; São Paulo; On-site; BRL 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição/Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica Unimed

Plano Odontológico Sulamérica

Wellhub Gympass

Vidalink - descontos em farmácias

Apoio Pass

Conexa teleconsulta

Alarme Monitorado Verisure – política

Auxílio creche

Bebê Verisure - kit de presentes

Licença Parentalidade - 25 dias

Clube Mais - descontos

Job summary

A Verisure Brasil está contratando para atendimento técnico de 1º nível, com foco em testar a comunicação entre equipamentos e a central. O trabalho é presencial no Morumbi, São Paulo, com horários flexíveis dentro de uma escala 6x1.

É exigido ensino médio completo. O pacote de benefícios inclui salário compatível com o mercado, vale transporte, vale refeição/alimentação, seguro de vida e planos de saúde/odontológico com cobertura após o período de avaliação.

Qualifications

• Ensino médio completo.

Responsibilities

• Avaliar a melhor solução para clientes sem comunicação, enviando técnico para manutenção ou orientação de uso.
• Demonstração do módulo (fala/escuta) para boas-vindas aos clientes.
• Atendimento a clientes com alarme Verisure, incluindo sinais de disparo com baixa complexidade.
• Cumprimento de metas de NDS, garantindo agilidade e qualidade em atendimentos.
• Contribuir para a pesquisa de satisfação dos clientes, buscando manter avaliação igual ou superior à meta.

Education

Ensino médio completo

Job description

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Missão do cargo

Fazer atendimentos técnicos de primeiro nível, testando a comunicação entre os equipamentos e a nossa central.

Quais são as principais responsabilidades?

• Avaliar a melhor solução para clientes sem comunicação, enviando técnico para uma manutenção ou orientação sobre a melhor forma de uso do equipamento, para que essa falha não seja uma reincidência.
• Demonstração do módulo (fala/escuta), com intuito de dar boas-vindas aos clientes;
• Efetuar atendimento aos clientes com alarme Verisure, incluindo sinais de disparos de alarme com baixa complexidade;
• Cumprimento de metas, relacionadas a NDS garantindo agilidade e qualidade em todos os atendimentos;
• Atuar em conjunto com os critérios da pesquisa de satisfação dos clientes, buscando manter sua avaliação igual ou superior a meta;

O que você precisa ter?

• Ensino médio completo;

Benefícios

• Salário: R$1.545 e após 90 dias R$1.669
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica Unimed (Após 90 dias);
• Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);
• Wellhub (Gympass);
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Apoio Pass;
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
• Conexa – plataforma de teleconsulta;
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;

*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Escala 6x1 – 09h às 15h - 14h às 20h - 16h às 22h

Local de Trabalho

Morumbi - SP