Assistente de Reservas e Atendimento Turístico

Placements24; Feira de Santana; Ibrido; BRL 20.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salário compatível

Regime híbrido

Ambiente dinâmico

Comissões sobre vendas

Treinamentos

Descrizione del lavoro

A Placements24, agência de turismo sediada em Feira de Santana, Bahia, busca um Assistente de Reservas e Atendimento Turístico dedicado. O profissional ficará responsável por gerenciar reservas de passagens, hotéis, passeios e pacotes, além de atendimento cordial aos clientes.

Exige-se ensino médio completo, experiência em atendimento ou reservas, excelente comunicação, conhecimento básico de sistemas de reservas e disponibilidade para trabalhar em regime híbrido.

Competenze

• É necessário ensino médio completo, cursando ou concluído em Turismo ou áreas afins será diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou reservas, preferencialmente no turismo.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com cordialidade.
• Conhecimento em sistemas de reservas (GDS como Amadeus ou Sabre) é um diferencial.
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.

Mansioni

• Realizar cotações e emitir reservas de passagens, hotéis, cruzeiros, aluguel de carros e pacotes turísticos.
• Atender clientes pessoalmente, por telefone e por e-mail, oferecendo informações e orientações sobre destinos e serviços turísticos.
• Esclarecer dúvidas sobre roteiros, documentação de viagem, vistos e seguros.
• Organizar e atualizar informações de clientes e reservas em sistemas de gestão.
• Prestar suporte aos clientes durante a viagem, auxiliando em imprevistos.
• Colaborar na elaboração de novos roteiros e promoções.

Conoscenze

Excelente comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Trabalho sob pressão

Formazione

Ensino médio completo

Turismo/Hotelaria (diferencial)

Strumenti

Sistemas GDS (Amadeus/Sabre)

Descrizione del lavoro

Sobre a Vaga

Nosso cliente, uma agência de turismo consolidada em Feira de Santana , Bahia, busca um Assistente de Reservas e Atendimento Turístico dedicado e organizado. A função é essencial para garantir que os clientes recebam um serviço de excelência no planejamento e na concretização de suas viagens. O profissional será responsável por gerenciar reservas de passagens aéreas, hospedagens, passeios e pacotes turísticos, além de prestar um atendimento cordial e eficiente, sanando dúvidas e oferecendo suporte. Procuramos alguém com paixão por viagens, excelentes habilidades de comunicação e um forte senso de responsabilidade. Esta é uma ótima oportunidade para iniciar ou consolidar sua carreira no setor de turismo, atuando em um ambiente dinâmico e com possibilidades de aprendizado contínuo.

Principais Responsabilidades

• Realizar cotações e emitir reservas de passagens aéreas, hotéis, cruzeiros, aluguel de carros e pacotes turísticos.
• Atender clientes pessoalmente, por telefone e por e-mail, oferecendo informações e orientações sobre destinos e serviços turísticos.
• Esclarecer dúvidas sobre roteiros, documentação de viagem, vistos e seguros.
• Organizar e atualizar informações de clientes e reservas em sistemas de gestão.
• Prestar suporte aos clientes durante a viagem, auxiliando em eventuais imprevistos.
• Colaborar com a equipe na elaboração de novos roteiros e promoções.
• Manter-se atualizado sobre destinos turísticos, tendências de mercado e produtos oferecidos.
• Auxiliar na organização de eventos e feiras de turismo.
• Processar pagamentos e gerenciar documentação relacionada às reservas.
• Colaborar em tarefas administrativas do escritório, apoiando a equipe de forma geral.

Requisitos

• Ensino médio completo; cursando ou completo em Turismo, Hotelaria ou áreas afins será um diferencial.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou reservas, preferencialmente no setor de turismo.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e cordialidade.
• Conhecimento em sistemas de reservas (GDS como Amadeus, Sabre, ou similares) é um plus.
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
• Habilidade no uso de ferramentas de escritório (Pacote Office).
• Paixão por viagens e atendimento ao público.
• Residir em Feira de Santana ou ter fácil acesso à região.
• Flexibilidade de horário pode ser necessária em períodos de alta demanda.

Benefícios

• Salário compatível com a função e o mercado.
• Oportunidade de trabalho em regime híbrido, com flexibilidade.
• Ambiente de trabalho dinâmico e voltado para viagens.
• Possibilidade de aprendizado contínuo sobre destinos e serviços turísticos.
• Comissões sobre vendas (a depender da política da empresa).
• Chance de crescimento profissional dentro da agência.
• Treinamentos sobre produtos e sistemas.