Assistente de Relacionamento | Florianópolis | Unicred Coomarca

Unicred; Florianópolis; On-site; BRL 36,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Vale refeição

Vale transporte

Seguro de vida

Plano de carreira

Programas de treinamento

Previdência privada

Job summary

A Unicred Florianópolis procura profissional para atendimento ao Cooperado, presencial e digital, alinhado ao posicionamento Premium da instituição.

Você apoiará nas atividades da agência, auxiliará na comercialização de soluções financeiras e será responsável por manter a experiência do cooperado, estimulando o uso de canais de autoatendimento e relacionamento.

Qualifications

• Curso superior completo ou em andamento em áreas correlatas a atividade.
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público.
• Experiência em instituições financeiras.
• Certificação CPA-20 / C-PRO R da Anbima.
• Conhecimentos em produtos e serviços financeiros, rotinas administrativas, matemática financeira e cooperativismo.

Responsibilities

• Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial e digital aos Cooperados;
• Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência;
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando as partes interessadas oportunidades de melhoria;
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Skills

Atendimento ao público

Rotinas administrativas

Produtos e serviços financeiros

CPA-10

CPA-20 / C-PRO R

Education

Curso superior completo ou em andamento

Job description

Job description

Somospegou uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperado.

Main responsibilities

• Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial e digital aos Cooperados;
• Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência;
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando as partes interessadas oportunidades de melhoria;
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Requirements and skills

• Curso superior completo ou em andamento em áreas correlatas a atividade;
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima;
• Experiência rotinas administrativas e atendimento ao público.

Você se destacará se comprovar:

• Experiência em instituições financeiras;
• Certificação CPA-20 / C-PRO R da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

• Produtos e serviços financeiros;
• Rotinas administrativas;
• Matemática financeira;
• Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Additional information

• Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
• Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
• Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
• Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
• Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
• Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida
• Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar
• Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
• Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento
• Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira
• Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
• Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho
• Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças
• English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês
• Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte
• Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time