Assistente de Relacionamento | Florianópolis | Unicred Coomarca Florianópolis - SC Full-time employee

Unicred; Florianópolis; Híbrido; BRL 36 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Vale alimentação

Day off de aniversário

Previdência privada

Seguro de vida

Programa de treinamentos

Plano de carreira

Vale Transporte

Reembolso infantil/babá

Resumo da oferta

Unicred está recrutando para atuar no atendimento aos cooperados, com foco em qualidade de serviço e suporte nas soluções financeiras da Cooperativa. A função envolve atividades presenciais e digitais, seguindo o posicionamento premium da Unicred, com ênfase em relações com cooperados e usuários.

É desejável experiência em instituições financeiras, certificações CPA e conhecimento em cooperativismo, para contribuir com a estratégia da cooperativa e o desenvolvimento do time.

Qualificações

• Curso superior completo ou em andamento em áreas correlatas.
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público.
• Experiência em instituições financeiras e certificação CPA-20 / C-PRO R podem diferenciar candidatos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e digital aos Cooperados, observando o Posicionamento Premium Unicred.
• Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência.
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa.
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando oportunidades de melhoria.
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Rotinas administrativas

Produtos e serviços financeiros

Cooperativismo

Formação académica

Curso superior completo ou em andamento em áreas correlatas

CPA-10 / CPA da Anbima

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperado.

Main responsibilities

• Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial e digital aos Cooperados;
• Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência;
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando as partes interessadas oportunidades de melhoria;
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Requirements and skills

• Curso superior completo ou em andamento em áreas correlatas a atividade;
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima;
• Experiência rotinas administrativas e atendimento ao público.

Você se destacará se comprovar:

• Experiência em instituições financeiras;
• Certificação CPA-20 / C-PRO R da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

• Produtos e serviços financeiros;
• Rotinas administrativas;
• Matemática financeira;
• Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Additional information

ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:

• Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
• Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
• Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
• Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
• Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
• Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida
• Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar
• Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
• Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento
• Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira
• Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
• Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho
• Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças
• English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês
• Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte
• Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time