Agente de Relacionamento - Indaial

Unicred; Indaial; Hybrid; BRL 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição/alimentação

Plano de carreira

Programas de treinamento

Job summary

A Unicred procura um profissional para atuar no atendimento aos cooperados, com foco em excelência no relacionamento e na experiência do cliente, presencial e remoto conforme a necessidade.

Você ficará responsável por atividades de caixa, tesouraria, suporte às atividades da agência e pela promoção de soluções financeiras alinhadas à estratégia da Cooperativa, contribuindo para o crescimento e a satisfação dos cooperados.

Qualifications

• Graduação completa em área correlata à atividade
• Certificação CPA-10 / CPA Anbima
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público em instituição financeira
• Diferenciais: CPA-20 / C-PRO R; pós-graduação

Responsibilities

• Realizar atendimento aos cooperados, presencial ou remoto, seguindo o posicionamento Premium Unicred
• Efetuar atividades de caixa e tesouraria
• Prestar suporte em atividades funcionais da agência
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras alinhadas à estratégia da Cooperativa
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando oportunidades de melhoria
• Incentivar o uso de canais de autoatendimento e relacionamento
• Promover o cooperativismo e as soluções financeiras da Cooperativa

Skills

Atendimento ao público

Rotinas administrativas

Rotinas de caixa

Matemática financeira

Cooperativismo

Education

Graduação completa

CPA-10

CPA-20 / C-PRO R

Job description

Job description

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperado.

Main responsibilities

· Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial ou remoto aos Cooperados;

· Efetuar atividades de caixa e tesouraria;

· Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência;

· Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;

· Ser guardião da experiência do cooperado, reportando as partes interessadas oportunidades de melhoria;

· Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;

· Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Requirements and skills

· Graduação completa em áreas correlatas a atividade;

· Certificação CPA-10 / CPA da Anbima;

· Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

Você se destacará se comprovar:

· Pós-graduação em áreas correlatas a atividade;

· Certificação CPA-20 / C-PRO R da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

· Produtos e serviços financeiros;

· Rotinas de caixa e tesouraria;

· Rotinas administrativas;

· Matemática financeira;

· Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Additional information

ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:

Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família

Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família

Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada

Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time

Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial

Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida

Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar

Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós

Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento

Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira

Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca

Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho

Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças

English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês

Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte

Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time