ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

ViX Paula Hermanny; Conservatória; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ViX Paula Hermanny procura um atendente de relacionamento com cliente para atuar no Brasil. O profissional irá gerenciar solicitações sobre pedidos, trocas e entregas, buscando soluções rápidas e empáticas para conflitos, mantendo a qualidade da experiência do cliente.

É desejável formação superior em andamento ou concluída em Administração, Marketing ou Comunicação, com experiência prévia em atendimento ao consumidor, contribuindo para padrões elevados de serviço.

Qualificações

• Ensino superior em andamento ou completo nas áreas citadas.
• Desejável experiência prévia em atendimento ao consumidor.

Responsabilidades

• Gerenciar solicitações de clientes sobre pedidos, trocas, status de entrega e questões gerais com agilidade.
• Diagnosticar e resolver conflitos de atendimento com empatia e soluções práticas.
• Colaborar para a experiência do cliente, mantendo altos padrões de qualidade.
• Lançar registros e atualizações de interação em plataformas internas.

Conhecimentos

Atendimento ao consumidor

Formação académica

Superior completo ou em andamento em Administração/Marketing/Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Gerenciar solicitações de clientes sobre pedidos, trocas, status de entrega e questões gerais com agilidade; Diagnosticar e resolver conflitos de atendimento com postura empática e soluções práticas; Colaborar para a experiência do cliente, mantendo altos padrões de qualidade; Seguir procedimentos operacionais e encaminhar casos que demandem outras áreas; Lançar registros e atualizações de interação em plataformas internas.

Requisitos

Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação ou correlatas; Desejável experiência prévia em atendimento ao consumidor.