Assistente de Relacionamento com Aluno

MANPOWER STAFFING. (Matriz); Campinas; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MANPOWER STAFFING. (Matriz) no Brasil, Campinas, busca profissional para atendimento a alunos, pais e interessados por diversos canais, oferecendo uma experiência acolhedora e eficiente. Você fará cadastros, apoia processos de matrícula, e acompanha contratos até a conclusão da inscrição.

É esperado Ensino Médio completo, boa comunicação escrita e verbal, organização e agilidade. Conhecimento básico de ferramentas digitais é desejável; atuação será em ambiente educativo, com foco na qualidade

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, relacionamento ou rotinas administrativas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a alunos, responsáveis e interessados por diferentes canais de comunicação, garantindo uma experiência positiva e acolhedora.
• Apoiar os processos de matrícula, transferência, refinanciamento e rescisão.
• Efetuar cadastro e atualização de informações no CRM e demais sistemas.
• Garantir o correto registro dos dados e a organização das documentações.
• Controlar documentos pendentes e assinaturas de contratos até a conclusão da matrícula.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Agilidade

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Ferramentas digitais

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Transforme vidas através da educação! ??

Somos movidos pelo propósito de promover conquistas por meio da educação. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para fazer a diferença na jornada de estudantes e famílias.

Se você gosta de atender pessoas, possui boa comunicação e busca atuar em um ambiente acolhedor e com propósito, venha fazer parte do nosso time!

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento a alunos, responsáveis e interessados por diferentes canais de comunicação, garantindo uma experiência positiva e acolhedora.
• Apoiar os processos de matrícula, transferção, refinanciamento e rescisão.
• Efetuar cadastro e atualização de informações no CRM e demais sistemas.
• Garantir o correto registro dos dados e a organização das documentações.
• Controlar e acompanhar documentos pendentes e assinaturas de contratos até a conclusão da matrÃcula.
• Solicitar e acompanhar aprovações de descontos quando não próximo.
• Concluà matrÃculas em sistema, seguindo os procedimentos e checklists estabelecidos.
• Prestação suporte ú fÃmilia, contribuindo para uma jurnaà anterior de atendimento de excel\u00EAncia.
• Atuar com foco na qualia dou processes e na satisfica.

Requisitos

• ? Ensino Médio completo.
• ? Experiência anterior em atendimento ao cliente, relacionamento ou rotinas administrativas.
• ? Boa comunicação verbal e escrita.
• ? Organização, atenção aos detalhes e agilidade na execução das atividades.
• ? Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• ? Facilidade para lidar com público e resolver demandas do dia a dia.

Perfil desejado

Buscamos profissionais proativos, acolhedores, organizados e apaixonados por proporcionar uma excelente experiência aos clientes, contribuindo para a realização dos sonhos de alunos e famílias.

? Se você acredita no poder transformador da educação e deseja crescer em um ambiente inspirador, essa oportunidade pode ser para você!