Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead

Escritório administrativo clínicas inteligentes; Taubaté; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de saúde está em busca de um Assistente de Relacionamento ao Cliente. Essa posição é fundamental para a prospecção e fidelização de clientes, além de garantir um atendimento excepcional. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, habilidades de comunicação e será responsável por receber e registrar feedbacks. Se você é comprometido, possui um ótimo relacionamento interpessoal e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa é a sua oportunidade de contribuir para o crescimento de uma clínica inteligente e inovadora.

Qualificações

• Experiência em atendimento, telemarketing ou áreas afins.
• Boa comunicação e conhecimento em Pacote Office.

Responsabilidades

• Abrir e administrar novos clientes, fidelizando e captando novos.
• Receber e registrar feedbacks de clientes e elaborar relatórios.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Atendimento ao cliente

Prospecção de clientes

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead

HORÁRIO: Segunda a sexta 08h às 17h - Sábado 8h às 12h

Responsabilidades e Atribuições

1. Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
2. Administrar carteira de clientes, com intuito de captar e fidelizar, trazendo novos clientes à clínica.
3. Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow-up do nível de satisfação.
4. Receber ligações e mensagens (por telefone, chat e e-mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de atendimento.
5. Receber e registrar elogios, críticas ou reclamações.
6. Consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

1. Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins.
2. Possuir ensino médio completo.
3. Boa comunicação verbal e escrita.
4. Conhecimento intermediário com pacote Office.

Perfil Comportamental

1. Foco em resultados.
2. Comprometimento.
3. Responsabilidade.
4. Ótimo relacionamento interpessoal.

Forma de Contratação

Escritório administrativo clínicas inteligentes