Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade São José dos Campos

LinkedIn - Jobboard; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Especialista em Relacionamento com o Cliente para atuar em São José dos Campos. Esta posição oferece uma oportunidade única para aqueles que gostam de desafios e desejam entender as necessidades dos clientes. O profissional será responsável por identificar e resolver problemas dos clientes de forma eficaz, garantindo um atendimento de alta qualidade. Se você possui habilidades de comunicação clara, empatia e resolução de problemas, esta é a chance de fazer parte de uma equipe que valoriza o aprimoramento contínuo e a excelência no atendimento.

Qualificações

• Habilidade em comunicação e resolução de problemas.
• Experiência em atendimento ao cliente e identificação de necessidades.

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas.
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.

Conhecimentos

Comunicação clara e persuasiva

Resolução de problemas

Inteligência emocional

Empatia

Escuta ativa

Identificação de necessidades do cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade São José dos Campos

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Descrição da vaga

Estamos Em Busca De Pessoas Que:

• Gostam de desafios;
• Gostam de entender o cliente.

Se você respondeu sim para essas duas questões, então você encontrou uma vaga que combina com você!

Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, buscando resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.

Atividades previstas

Responsabilidades e atribuições

• Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas e objetivas, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento.

Requisitos da vaga

• Pacote Office;
• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Comunicação clara e persuasiva;
• Capacidade de identificar a necessidade do cliente;
• Resolução de problemas;
• Inteligência emocional;
• Empatia, escuta ativa;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Possuir computador ou notebook com internet para treinamento online;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à Unidade São José dos Campos.

A empresa Atento atua na área de Tecnologia da Informação, com Contact Center, BPO e atendimento ao cliente, prezando pela alta qualidade, sempre buscando aprimoramento contínuo.

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