Assistente de Relacionamento ao cliente

Clínicas Inteligentes; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Escritório administrativo Clínicas Inteligentes de São Paulo procura Assistente Administrativo para atendimento remoto de clientes e potenciais clientes, seguindo script e canais institucionais.

Você irá qualificar leads, capturar e registrar casos nos sistemas, manter cadastros atualizados e apoiar o saneamento da base de dados para melhorar a qualidade do atendimento.

Qualificações

• Ensino médio completo, com diferencial para ensino superior em curso.
• Competência em Pacote Office com ênfase em Outlook e Excel.
• Diferenciais: ser proativo, comunicativo e resolver problemas com eficiência.

Responsabilidades

• Realizar atendimento remoto de clientes e potenciais clientes via canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat) com script pré-estabelecido.
• Qualificar leads oriundos de Marketing para geração de novos negócios.
• Capturar e registrar os casos de clientes nos sistemas corporativos.
• Atualizar cadastros de clientes e potenciais clientes para manter o banco de dados atualizado.
• Saneamento da base de dados conforme solicitação das áreas Comercial e Marketing.

Conhecimentos

Proatividade

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Assistente administrativo

Responsabilidades e atribuições: Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes; Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial; Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público; Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado; Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados; Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes; Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento; Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp). Requisitos e qualificações Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial); Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/ Excel; Diferenciais: Ser efetivo na resolução de problemas; Ser pró-ativo e comunicativo. Horario: Segunda a sexta das 08h as 17h sabado das 08h as 12h

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente administrativo

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes

Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Ramo

Saúde/ Hospitalar

(EF)