Assistente de Relacionamento ao Cliente

Clínicas Inteligentes; Candeias; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Clínicas Inteligentes, rede de clínicas odontológicas com mais de 38 anos de atuação, busca um Assistente Administrativo para atuar na unidade de Candeias, Bahia. Horário: Segunda a Sexta, 08h às 17h (1h de almoço) e Sábado, 08h às 12h; salário a combinar.

O profissional será responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes, gestão de carteira, follow-up de satisfação, recebimento de ligações, chat e e-mail, e consolidação de resultados por meio de relatórios e

Qualificações

• Prospecção de clientes para abertura de novos negócios.
• Gestão de carteira de clientes com foco em fidelização.
• Negociação de estratégias de fidelização e follow-up de satisfação.
• Recepção de ligações, mensagens (chat/e-mail) e atendimento conforme procedimento.
• Consolidação de resultados por meio de relatórios e apresentações.

Responsabilidades

• Abertura, prospecção e administração de novos clientes.
• Gestão de carteira de clientes visando captação e fidelização.
• Elaboração de follow-up do nível de satisfação dos clientes.
• Receber ligações e mensagens e esclarecer dúvidas conforme o protocolo.
• Consolidar resultados com relatórios e apresentações gerenciais.

Conhecimentos

Prospeção de clientes

Gestão de carteira de clientes

Negociação

Follow-up de satisfação

Recepção de ligações

Elaboração de relatórios

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

Há mais de 38 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

Informações da vaga

Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h (1h de almoço) + Sábado, das 08h às 12h

Requisitos

Ensino médio completo

Responsabilidades do cargo

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
• Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica;
• Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e realização de follow-up do nível de satisfação;
• Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações;
• Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente administrativo

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes

Ramo

Saúde/ Hospitalar