Assistente de relacionamento ao cliente

Clínicas Inteligentes; Brasil; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Clínicas Inteligentes está contratando um Assistente administrativo para atuar no atendimento remoto de clientes e potenciais clientes via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais, seguindo script pré-estabelecido.

Responsável por qualificar leads, registrar casos, atualizar cadastros e manter a base de dados limpa, apoiando as áreas de Marketing e Comercial na captação de novos negócios.

Qualificações

• Ensino médio completo (superior cursando é diferencial).
• Conhecimentos em Outlook/Excel.
• Boa escrita, proatividade e comunicação.

Responsabilidades

• Realizar atendimento remoto de clientes e potenciais clientes via canais institucionais (telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais, chat) conforme script estabelecido.
• Qualificar leads oriundos de Marketing através de sistemas e canais de Marketing.
• Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica conforme solicitação inicial.
• Capturar e registrar os casos de clientes nos sistemas corporativos para manter o banco de dados atualizado.
• Efetuar cadastro ou atualização de informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas.
• Saneamento da base de dados conforme solicitação das áreas comerciais e de Marketing.
• Prospectar novos clientes/negócios a partir de script e base de prospectos pré-estabelecidos.
• Realizar pesquisas com a base de clientes para melhorar a qualidade do atendimento.

Conhecimentos

Boa escrita

Proatividade

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando (diferencial)

Ferramentas

Microsoft Office (Outlook, Excel)

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Assistente administrativo

Responsabilidades e atribuições: Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes; Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial; Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público; Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado; Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados; Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes; Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento; Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp). Requisitos e qualificações Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial); Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/ Excel; Diferenciais: Ser efetivo na resolução de problemas; Ser pró-ativo e comunicativo. Horario: Segunda a sexta das 08h as 16h sábado das 08h as 13h

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente administrativo

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes
Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Ramo

Saúde/ Hospitalar

(EF)