Assistente de Relacionamento

VagasFloripa.com.br; Florianópolis; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Vale alimentação

Day off aniversário

Previdência privada

Seguro de vida

Resumo da oferta

Unicred procura um(a) Assistente de Relacionamento para atuar no atendimento aos cooperados e apoiar a gestão de relacionamento com a Cooperativa, contribuindo para soluções financeiras e melhoria contínua dos serviços.

O perfil desejado envolve experiência em atendimento, rotinas administrativas e certificações CPA, com foco no cooperativismo e na valorização do cliente.

Qualificações

• Curso superior concluído ou em andamento em áreas correlatas à atividade.
• Certificações CPA-10 e CPA Anbima são desejáveis.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e digital aos cooperados.
• Prestar suporte nas atividades da agência.
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras.
• Ser guardião da experiência do cooperado e reportar oportunidades de melhoria.
• Estimular o uso de canais de autoatendimento.
• Promover o cooperativismo e soluções financeiras.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Rotinas administrativas

Experiência em instituições financeira

Formação académica

Curso superior completo ou em andamento em áreas correlatas

CPA-10 / CPA Anbima

CPA-20 / C-PRO R Anbima

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Relacionamento na empresa Unicred

Sobre a vaga Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperado.

Responsabilidades

• Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial e digital aos Cooperados
• Prestar suporte em todas as Atividades funcionais da agência
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando as partes interessadas oportunidades de melhoria
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa

Requisitos

• Curso superior completo ou em andamento em áreas correlatas a atividade
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima
• Experiência rotinas administrativas e atendimento ao público

Você se destacará se comprovar

• Experiência em instituições financeiras
• Certificação CPA-20 / C-PRO R da Anbima

Conhecimentos técnicos necessários

• Produtos e serviços financeiros
• Rotinas administrativas
• Matemática financeira
• Cooperativismo

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Informações adicionais

ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:

• Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
• Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
• Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
• Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
• Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
• Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida
• Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar
• Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
• Programa de treinamentos: construímos uma Horário especial para apoiar o seu desenvolvimento
• Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira
• Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
• Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho
• Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças
• English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês
• Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte
• Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time