Assistente de Relacionamento | Florianópolis | Unicred Coomarca

Unicred; Florianópolis; Presencial; BRL 36 000 - 54 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição/ alimentação

Dia de folga no aniversário

Plano de carreira

Previdência privada

Seguro de vida

Programa de treinamentos

Resumo da oferta

A Unicred Florianópolis busca profissional para atendimento aos cooperados, com foco na qualidade da experiência, atendimento presencial e digital e promoção de soluções financeiras.

O colaborador apoiará as rotinas da agência, incentivando canais de autoatendimento e contribuindo para o sucesso comercial da Cooperativa e para a melhoria contínua da experiência do cooperado.

Qualificações

• Curso superior completo ou em andamento em áreas correlatas à atividade.
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público.

Responsabilidades

• Realizar atendimento (presencial e digital) aos Cooperados.
• Prestar suporte em atividades funcionais da agência.
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras conforme estratégia da Cooperativa.
• Ser guardião da experiência do cooperado e reportar oportunidades de melhoria.
• Incentivar o uso dos canais de autoatendimento e relacionamento.
• Promover o cooperativismo e soluções financeiras da Unicred.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Experiência financeira

CPA-10 / Anbima

Cooperativismo

Formação académica

Curso superior em andamento/ concluído

Ferramentas

CPA-20 / C-PRO Anbima

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperado.

Main responsibilities

• Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial e digital aos Cooperados;
• Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência;
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando as partes interessadas oportunidades de melhoria;
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Requirements and skills

• Curso superior completo ou em andamento em áreas correlatas a atividade;
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima;
• Experiência rotinas administrativas e atendimento ao público.

Você se destacará se comprovar:

• Experiência em instituições financeiras;
• Certificação CPA-20 / C-PRO R da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

• Produtos e serviços financeiros;
• Rotinas administrativas;
• Matemática financeira;
• Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Additional information

ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:

• Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
• Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
• Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
• Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
• Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
• Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida
• Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar
• Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
• Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento
• Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira
• Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
• Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho
• Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças
• English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês
• Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte
• Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time