ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

Grupo Vellore; Brasil; Presencial; BRL 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de Saúde e Odontológico

Cartão iFood flexível (Refeição ou Al餐

Auxílio educação (graduação, pós-grad,

Descripción de la vacante

Grupo Vellore, referência em iluminação e ferramentas, busca profissional para atuar no atendimento de nível 1. O missão é receber, triar e direcionar demandas pelos canais de atendimento, com foco na experiência do cliente.

Atendimento inicial via WhatsApp, gestão de e-mails, abertura e encaminhamento de tickets de devolução, garantia e outras solicitações. Também fará o controle de notas fiscais de devolução para o CNPJ da empresa, contribuindo para organização e fluidez das atividades.

Formación

• Recepção e triagem de demandas via diversos canais.
• Atendimento inicial por WhatsApp e gestão de e-mails.
• Controle de notas fiscais de devolução para o CNPJ da empresa.

Responsabilidades

• Encaminhar solicitações para as áreas correspondentes.
• Registro e abertura de tickets de devolução, garantia e solicitações.
• Contribuir para organização e fluidez dos atendimentos.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Educación

Ensino Médio Completo

Descripción del empleo

Com mais de duas décadas de trajetória, o Grupo Vellore, formado por marcas como Foxlux, referência em iluminação, materiais elétricos e energia solar, e Famastil, especialista em ferramentas manuais e utilitários para o dia a dia do trabalho, tem como propósito transformar o mundo ao nosso redor por meio de soluções inovadoras e do desenvolvimento contínuo de profissionais.

Atuar como facilitadora da área e nível 1 de atendimento, realizando a recepção, triagem e direcionamento das demandas recebidas pelos diferentes canais;
Será responsável pelo atendimento inicial via WhatsApp, gestão dos e-mails da área, abertura e direcionamento de tickets de Devolução Comercial, Garantia e demais solicitações;
Realizar também o controle das notas fiscais de devolução emitidas para o CNPJ da empresa, contribuindo para a organização, agilidade e fluidez das demandas da área;

Requisitos Indispensáveis

• - Ensino Médio Completo;
• - Experiência na função
• - Ensino Médio Completo; - Experiência na função

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• - Plano de Saúde e Odontológico;
• - Cartão iFood flexível (Refeição ou Alimentação);
• - Auxílio educação (graduação, pós graduação e idiomas), conforme política da empresa;
• - Day off
• - Previdência Privada;
• - PPR.

Local do Trabalho

GRUPO VELLORE MATRIZ

Horário de Trabalho

Segunda a sexta das 08:00h as 18:00h