Assistente de recuperação de credito

Grupo Selecionar; Blumenau; On-site; BRL 22,320 - 33,480; Full time

Job summary

A Gruposelecionar em Blumenau está buscando um Assistente de Recuperação de Crédito I para intermediar acordos que ajudem na regularização de dívidas. O profissional terá a oportunidade de atuar de forma autônoma e empática no atendimento de clientes, utilizando telefone e WhatsApp.

As responsabilidades incluem realizar atendimentos, negociar acordos de forma cordial e registrar informações no sistema. O foco é sempre a recuperação ética e eficiente dos créditos, contribuindo para a recuperação financeira dos clientes.

Qualifications

• Comunicação empática e orientação a resultados.
• Habilidade em atendimento ativo e receptivo.
• Capacidade de negociar acordos de pagamento.

Responsibilities

• Realizar atendimentos telefônicos e via WhatsApp.
• Negociar acordos de pagamento de forma cordial.
• Registrar informações e atualizações no sistema.

Job description

O Assistente de Recuperação de Crédito I tem como principal objetivo intermediar acordos que permitam a regularização de dívidas, contribuindo para a recuperação dos valores devidos à empresa e oferecendo ao cliente a oportunidade de reorganizar sua vida financeira, evitando novos casos de inadimplência.

Este profissional atua de forma autônoma, comunicativa, empática e orientada a resultados no atendimento ativo e receptivo (telefone ou WhatsApp), seguindo as diretrizes da empresa, visando a recuperação dos créditos de forma ética e eficiente.

• Realizar atendimentos telefônicos/via WhatsApp, tanto receptivos quanto ativos;
• Negociar acordos de pagamento de forma cordial e eficaz;
• Registrar informações e atualizações no sistema de forma precisa;
• Garantir uma comunicação empática, mantendo o equilíbrio entre os interesses da empresa e do cliente;
• Cumprir metas individuais e coletivas de desempenho.