Assistente de Processos - Exclusivo PCD

Grupo Sertec; Jandira; Remote; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

Grupo Sertec busca profissional para atuar em suporte de planejamento de labor (headcount) e análise de dados para operações, com participação em reuniões remotas com clientes. A posição envolve desenvolver dashboards básicos, relatórios operacionais e ferramentas de gestão, com foco em melhoria contínua e organização de dados.

Exige ensino médio completo; formação superior em Administração/Gestão é diferencial.

Qualifications

• Pacote Office básico/intermediário – Excel (fórmulas simples, tabelas e gráficos).
• Ser comunicativo e ter bom relacionamento em convívio em grupo, mesmo em ambiente remoto.
• Não é necessária disponibilidade para viagens (vaga 100% home office).
• Capacidade analítica de números e cálculos básicos.
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade para executar tarefas remotas.
• Facilidade com ferramentas digitais (planilhas, sistemas, e-mail e WhatsApp Web).
• Ensino médio completo (obrigatório).
• Cursando ou concluído ensino superior em Administração, Gestão ou áreas relacionadas será considerado diferencial.

Responsibilities

• Apoiar na criação e análise de planejamento de labor (headcount) necessário para as operações.
• Suportar a gestão no levantamento de dados como base para tomada de decisão.
• Realizar análise de causa raiz com supervisão.
• Elaborar relatórios e apresentações de nível operacional/gerencial.
• Elaborar, consolidar e divulgar dashboards básicos.
• Participar de reuniões com o cliente, de forma remota.
• Desenvolver ferramentas que facilitem a gestão e o funcionamento da operação, com orientação.
• Analisar bases de dados no Excel.
• Fazer follow-ups de projetos com o time operacional.
• Atualizar dados para reuniões.
• Participar de discussões para desenvolvimento de ferramentas e soluções operacionais.
• Manter registros das tarefas realizadas e reportar ao supervisor.
• Auxiliar em processos operacionais relacionados ao ambiente digital remoto.
• Executar atividades repetitivas ou orientadas por protocolo, conforme manual interno.
• Organizar e manter atualizada a documentação da área.
• Atualizar controles internos, planilhas e bases de dados.

Skills

Excel básico

Relacionamento interpessoal

Análise de números

Organização

Ferramentas digitais

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Superior em Administração/Gestão (diferencial)

Tools

WhatsApp Web

Job description

Responsabilidades:

• Apoiar na criação e análise de planejamento de labor (headcount) necessário para as operações;
• Suportar a gestão no levantamento de dados como base para tomada de decisão;
• Realizar análise de causa raiz com supervisão;
• Elaborar relatórios e apresentações de nível operacional/gerencial;
• Elaborar, consolidar e divulgar dashboards básicos;
• Participar de reuniões com o cliente, de forma remota;
• Desenvolver ferramentas que facilitem a gestão e o funcionamento da operação, com orientação;
• Analisar bases de dados no Excel;
• Fazer follow-ups de projetos com o time operacional;
• Atualizar dados para reuniões;
• Participar de discussões para desenvolvimento de ferramentas e soluções operacionais;
• Manter registros das tarefas realizadas e reportar ao supervisor;
• Auxiliar em processos operacionais relacionados ao ambiente digital remoto;
• Executar atividades repetitivas ou orientadas por protocolo, conforme manual interno;
• Organizar e manter atualizada a documentação da área;
• Atualizar controles internos, planilhas e bases de dados.

Requisitos:

• Pacote Office básico/intermediário – Excel (fórmulas simples, tabelas e gráficos);
• Ser comunicativo e ter bom relacionamento em convívio em grupo, mesmo em ambiente remoto;
• Não é necessária disponibilidade para viagens (vaga 100% home office);
• Capacidade analítica de números e cálculos básicos;
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade para executar tarefas remotas;
• Facilidade com ferramentas digitais (planilhas, sistemas, e-mail e WhatsApp Web);
• Ensino médio completo (obrigatório);
• Cursando ou concluído ensino superior em Administração, Gestão ou áreas relacionadas será considerado diferencial.